品牌優(yōu)勢+產(chǎn)業(yè)集群：華僑城的戰(zhàn)略軌道

序言 戰(zhàn)略管理是科學(xué)的創(chuàng)新藝術(shù)——華僑城集團(tuán)的現(xiàn)代企業(yè)精神
第一章 華僑城的定位戰(zhàn)略：優(yōu)質(zhì)生活的創(chuàng)想家
第一節(jié) 華僑城的五次升級
一、第一次升級(1985一1988年)：吸引僑資，創(chuàng)建僑城
二、第二次升級(1989一1993年)：主題公園，締造傳奇
三、第三次升級(1994—1999年)：結(jié)構(gòu)調(diào)整，主業(yè)定型
四、第四次升級(2000_2005年)：基業(yè)常青，布局全國
五、第五次升級(2006年至今)：品牌整合，戰(zhàn)略提升
第二節(jié) 華僑城的八大變革
一、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)：從“小散弱差”變革為“產(chǎn)業(yè)集群”
二、管理機(jī)制：從“行政決策”變革為“市場意志”
三、經(jīng)營理念：從“粗放經(jīng)營”變革為“戰(zhàn)略管理”
四、資源配置：從“實(shí)業(yè)擔(dān)綱”變革為“財(cái)智驅(qū)動”
五、商業(yè)模式：從“單兵突進(jìn)”變革為“混合經(jīng)營”
六、企業(yè)文化：從“經(jīng)驗(yàn)管理”變革為“制度創(chuàng)新”
七、區(qū)域開發(fā)：從“生態(tài)環(huán)境”變革為“生活品質(zhì)”
八、發(fā)展戰(zhàn)略：從“固守深圳”變革為“布局全國”
第三節(jié) 華僑城的九個定位
一、華僑城是中國主題公園的策源地
二、華僑城是文化旅游模式的孵化器
三、華僑城是城市生態(tài)旅游的先行者
四、華僑城是都市娛樂文化的夢工廠
五、華僑城是旅游發(fā)展路徑的里程碑
六、華僑城是區(qū)域整體開發(fā)的示范區(qū)
七、華僑城是旅游資本運(yùn)作的魔法師
八、華僑城是旅游管理標(biāo)準(zhǔn)的急先鋒
九、華僑城是現(xiàn)代生活品質(zhì)的創(chuàng)想家
第二章 華僑城的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略：在最熟悉的領(lǐng)域做自己最擅長的事情
第一節(jié) 華僑城的產(chǎn)業(yè)群落：和暢共榮的生態(tài)位理論
一、旅游業(yè)決定了生態(tài)位的態(tài)勢高度
二、地產(chǎn)業(yè)決定了生態(tài)位的資源強(qiáng)度
三、酒店業(yè)決定了生態(tài)位的分離寬度
四、電子業(yè)決定了生態(tài)位的擴(kuò)容速度
五、包裝業(yè)決定了生態(tài)位的演進(jìn)力度
第二節(jié) 華僑城的區(qū)域開發(fā)：建園造城構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作平臺
一、為什么是華僑城
二、華僑城是偶然之中的必然嗎
第三節(jié) 華僑城的性格特征：對文化產(chǎn)業(yè)的集體樂觀主義
一、華僑城的拓荒者：馬志民先生
二、華僑城的領(lǐng)跑人：任克雷先生
第三章 華僑城的經(jīng)營戰(zhàn)略：用文化激活區(qū)域產(chǎn)業(yè)的集群效應(yīng)
第一節(jié) 倡導(dǎo)創(chuàng)想精神
一、挖第一桶金是非常態(tài)
二、開采大金礦是非常道
第二節(jié) 把握資源優(yōu)勢
一、華僑城是蘋果園，文化是營養(yǎng)素
二、旅游業(yè)是蘋果樹，地產(chǎn)是金蘋果
第三節(jié) 激活區(qū)域價值
一、用旅游激活區(qū)域的整體開發(fā)
二、構(gòu)筑詩意生活的社區(qū)生命力
第四章 華僑城的品牌戰(zhàn)略：創(chuàng)想無限，文化致遠(yuǎn)
第一節(jié) 品牌定位：優(yōu)質(zhì)生活的創(chuàng)想家
一、第一個品牌：赤子情懷，五洲一心
二、第二個品牌：扇形外觀，擁抱世界
三、第三個品牌：追求卓越，創(chuàng)想無限
四、華僑城的品牌體系
五、華僑城的產(chǎn)品LOGO
第二節(jié) 品牌提升：實(shí)現(xiàn)對卓越的永恒追求
一、提煉華僑城品牌的核心基因
二、適應(yīng)華僑城成長的必然要求
第三節(jié) 品牌運(yùn)營：老百姓熱愛的一種生活方式
一、品牌定位策略
二、品牌管理策略
三、品牌傳播策略
四、品牌擴(kuò)張策略
第五章 華僑城的文化戰(zhàn)略：把高標(biāo)準(zhǔn)變成工作習(xí)慣
第一節(jié) 文化晶核：《華僑城集團(tuán)憲章》
一、《華僑城集團(tuán)憲章》的精髓
二、華僑城集團(tuán)的總部文化
三、華僑城子公司的個性文化
第二節(jié) 文化品質(zhì)：華僑城的歡樂文化
一、“人本”包容多元文化
二、“創(chuàng)造”鑄就超前意識
三、“堅(jiān)定”培育長遠(yuǎn)品質(zhì)
四、“卓越”引導(dǎo)變革精神
第三節(jié) 文化動力：華僑城的責(zé)任文化
一、制度保障企業(yè)文化
二、措施推進(jìn)企業(yè)文化
三、溝通融會企業(yè)文化
四、載體傳播企業(yè)文化
五、創(chuàng)新提升企業(yè)文化
第四節(jié) 文化軌道：華僑城的創(chuàng)想文化
一、華僑城倡導(dǎo)“有夢的人最美”
二、華僑城演繹“創(chuàng)新生活每一天”
三、華僑城示范“企業(yè)公民的責(zé)任”
第六章 華僑城的人本戰(zhàn)略：讓平凡的人從優(yōu)秀到卓越
第一節(jié) 人力資源的理念架構(gòu)
一、人文化引導(dǎo)
二、制度化激勵
三、信息化管理
四、科學(xué)化評價
第二節(jié) 人力資源的成長規(guī)劃
一、人才本土化戰(zhàn)略
二、新員工“啟航”計(jì)劃
三、員工個人發(fā)展計(jì)劃
四、員工素質(zhì)培養(yǎng)規(guī)劃
第三節(jié) 人力資源的綠色通道
一、員工培訓(xùn)計(jì)劃
二、培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)：華僑城旅游講習(xí)所
第七章 華僑城的資本戰(zhàn)略：精耕細(xì)作種好自己的黃金玉米地
第一節(jié) 華僑城旅游業(yè)資本運(yùn)營模式
一、華僑城資本運(yùn)營的四個階段
二、華僑城資本運(yùn)營的三個方向
第二節(jié) 華僑城的財(cái)務(wù)管理措施
一、預(yù)防五個風(fēng)險
二、夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)
三、建立三套體系
四、做好兩項(xiàng)準(zhǔn)備
五、帶好一支隊(duì)伍
第三節(jié) 華僑城的財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制
一、抓住一條主線：對子公司的戰(zhàn)略投資監(jiān)督
二、落實(shí)三大責(zé)任：重視資本，增值資產(chǎn)，管好資金
三、圍繞一個中心：以財(cái)務(wù)會計(jì)監(jiān)督為中心
四、強(qiáng)化一個功能：監(jiān)督集團(tuán)下屬企業(yè)監(jiān)事會
五、加大一個力度：審計(jì)監(jiān)督
第八章 華僑城的管理戰(zhàn)略：像CEO那樣對自己從事的工作充滿激情
第一節(jié) 華僑城的戰(zhàn)略管理
一、四位一體，建立戰(zhàn)略管理體系
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，全面推進(jìn)戰(zhàn)略管理
三、廣泛參與，同步編制戰(zhàn)略規(guī)劃
四、專職機(jī)構(gòu)，健全日常工作機(jī)制
五、堅(jiān)持創(chuàng)新，強(qiáng)化戰(zhàn)略執(zhí)行力度
第二節(jié) 華僑城的質(zhì)量管理
一、實(shí)施管理標(biāo)準(zhǔn)化
二、實(shí)現(xiàn)管理信息化
第三節(jié) 華僑城的服務(wù)管理
一、貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念
二、強(qiáng)化內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量
三、注重服務(wù)文化培育
第四節(jié) 華僑城的項(xiàng)目管理
一、項(xiàng)目流程管理
二、項(xiàng)目成本管理
三、項(xiàng)目績效管理
四、客戶關(guān)系管理
第五節(jié) 華僑城的成本控制
一、建立規(guī)章制度
二、項(xiàng)目全程控制
三、工程施工管理
第六節(jié) 華僑城的安全管理
一、 安全生產(chǎn)是頭等大事
二、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
三、安全制度管理精細(xì)化
四、建立項(xiàng)目風(fēng)險防范預(yù)案
五、安全宣傳培訓(xùn)常抓不懈
六、培育企業(yè)安全文化
七、抓好游客安全工作
第九章 華僑城的擴(kuò)張戰(zhàn)略：讓歡樂成為人們最容易實(shí)現(xiàn)的夢想
第一節(jié) 華僑城的擴(kuò)張版圖
一、北京世紀(jì)華僑城
二、上海新浦江城
三、上海天祥華僑城
四、成都華僑城
五、深圳歡樂海岸
六、泰州華僑城
第二節(jié) 華僑城的擴(kuò)張模式
一、擴(kuò)張模式一：規(guī)模放大
二、擴(kuò)張模式二：管理輸出
三、擴(kuò)張模式三：品牌連鎖
四、擴(kuò)張模式四：業(yè)態(tài)混合
第三節(jié) 華僑城的擴(kuò)張優(yōu)勢
一、創(chuàng)想文化的高端戰(zhàn)略優(yōu)勢
二、區(qū)域整體開發(fā)的管理優(yōu)勢
三、“旅游+地產(chǎn)”商業(yè)模式的優(yōu)勢
四、歡樂谷的品牌優(yōu)勢
附錄一 華僑城集團(tuán)憲章
附錄二 華僑城集團(tuán)大事記(1985—2006年)
參考文獻(xiàn)
后記
補(bǔ)記