網上創(chuàng)業(yè)指南（第2版）

前言
第1章 網絡創(chuàng)業(yè)前的準備
1.1 初識網絡交易
1.1.1 網絡交易的主角
1.1.2 網絡交易的商品
1.1.3 網絡交易的熱門產品
1.2 是否適合網絡創(chuàng)業(yè)
1.3 進行網絡創(chuàng)業(yè)前的準備
1.3.1 需要做的準備工作
1.3.2 如何找到合適的項目
1.3.3 尋找必要的合作者
1.4 風險投資與網絡企業(yè)
1.4.1 沒有足夠的資金怎么辦
1.4.2 如何為投資商寫商業(yè)計劃書
1.5 網絡創(chuàng)業(yè)的兩個基本條件
1.5.1 必要的硬件設備
1.5.2 基本的軟件條件
1.6 做好進行網絡創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)的準備
1.7 總結與經驗積累
第2章 在淘寶網開家自己的店鋪
2.1 做好網上開店的準備
2.1.1 方便快捷的網上銷售
2.1.2 選擇適合自己的網上購物站點
2.1.3 設計更漂亮的店鋪分類
2.2 網上開店操作流程
2.2.1 如何設計獨特的店標
2.2.2 發(fā)布自己的店鋪信息
2.2.3 如何裝飾自己的小店
2.2.4 怎樣關閉自己的店鋪
2.3 擴大自己網上店鋪的規(guī)模
2.3.1 發(fā)展連鎖分店
2.3.2 網上銷售連鎖
2.4 網上開店成功案例分析
2.4.1 淘寶網上的異國風情——搜羅22巷
2.4.2 實體玩具店老板的開店路
2.4.3 白領網上開店創(chuàng)業(yè)
2.5 總結與經驗積累
第3章 在其他網站開設自己的店鋪
3.1 在拍拍網開店的操作流程
3.1.1 如何設計獨特的店標
3.1.2 發(fā)布自己的店鋪信息
3.2 在富貴網開店的操作流程
3.2.1 如何設計獨特的店標
3.2.2 發(fā)布自己的店鋪信息
3.2.3 怎樣關閉自己的店鋪
3.3 在“我的網店”開店的操作流程
3.3.1 如何設計獨特的店標
3.3.2 怎樣關閉自己的店鋪
3.4 網上開店成功案例分析
3.4.1 人氣旺盛的網上餐廳
3.4.2 靈活經營數(shù)字化產品
3.4.3 獨特產品的獨特經營之道
3.5 總結與經驗積累
第4章 選擇適合網上銷售的商品
4.1 把握網上零售商店的經營理念
4.1.1 網上零售商品的特點
4.1.2 網上開店的行業(yè)選擇
4.1.3 網上商店的真正客戶
4.2 善于發(fā)現(xiàn)商機尋覓貨源
4.2.1 具備發(fā)現(xiàn)商機的敏銳眼光
4.2.2 尋找好的貨源渠道
4.2.3 尋找合適的批發(fā)商
4.3 國內外網上開店現(xiàn)狀解析
4.3.1 國外網上開店現(xiàn)狀解析
4.3.2 國內網上開店現(xiàn)狀解析
4.4 網上開店成功案例分析
4.4.1 網店經營的秘籍——誠信
4.4.2 合適的商品成就網絡商店經營
4.5 總結與經驗積累
第5章 網上開店的商品營銷策略
5.1 對網店商品進行準確的定位
5.1.1 網店商品適合銷售的條件
5.1.2 必須掌握的網絡商品銷售策略
5.1.3 不可缺少的適當修飾
5.2 精心設置商品的描述
5.2.1 準備清晰的圖片
5.2.2 簡潔、客觀的文字描述
5.2.3 確定適宜的商品定價
5.3 積極參與多渠道的溝通方式
5.3.1 積極與訪問者進行溝通
5.3.2 積極與供應商進行溝通
5.3.3 積極與平臺提供商進行溝通
5.3.4 競爭者也是合作伙伴
5.4 運用多種有效的方法推廣商鋪
5.4.1 購買瀏覽量大的推薦位
5.4.2 制作網絡廣告
5.4.3 網絡實名和通用網址
5.4.4 在搜索引擎中競價排名
5.5 網上開店成功案例分析
5.5.1 巧用QQ實現(xiàn)網店致富
5.5.2 兩個月狂賺十多萬
5.6 總結與經驗積累
第6章 打造自己網站的知名度
6.1 電子郵件商務禮儀
6.2 實現(xiàn)即時信息交流的QQ
6.3 運用MSN進行創(chuàng)意宣傳
6.4 在BBS論壇進行宣傳
6.5 善用阿里旺旺
6.6 網上開店成功案例分析
6.7 總結與經驗積累
第7章 售后服務和客戶關系
7.1 完善的售后服務
7.2 妥善處理客戶的抱怨
7.3 用行動打動顧客
7.4 客戶關系管理和客戶服務
7.5 網上開店成功案例分析
7.6 總結與經驗積累
第8章 決勝網上炒股與炒外匯
8.1 網上在線模擬炒股
8.2 搜索股市信息
8.3 實戰(zhàn)炒股
8.4 網上炒外匯
8.5 總結與經驗積累
第9章 鵲橋和電子出版物類網站
9.1 網上的鵲橋業(yè)務
9.2 網上的電子出版業(yè)務
9.3 總結與經驗積累
第10章 咨詢和競拍類網站
10.1 網上的咨詢業(yè)務
10.2 網上的商品競拍業(yè)務
10.3 可能出現(xiàn)的問題與解決方法
第11章 尋人和共享軟件類網站
11.1 網上的尋人業(yè)務
11.2 網上的共享軟件業(yè)務
11.3 可能出現(xiàn)的問題與解決方法
第12章 網店的物流和資金流
12.1 網店物流、資金流的新特性
12.2 網店主要送貨方式
12.3 選擇適合的物流方式
12.4 網店經營的支付方式
12.5 支付寶使用攻略
12.6 易趣安付通使用攻略
12.7 總結與經驗積累
第13章 向海外市場兜售自己的商品
13.1 進軍海外市場的準備
13.2 國外網絡開店平臺實戰(zhàn)
13.3 總結與經驗積累
參考文獻