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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　不管是用手機(jī)、Skype、conference call還是其他更新潮的通訊手段，你我的生活注定要和電話形影不離。《電話900句典》希望能助大家一臂之力，讓這股越來越強(qiáng)大的溝通需求變得順利而愉快。在《電話900句典（附光盤）》中，你不會(huì)讀到一大堆了無新意又和現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的英文，我們開門見山就提供你各種實(shí)際情景中該說的句子。隨書附的MP3則是正音及訓(xùn)練聽力的超強(qiáng)工具。《電話900句典（附光盤）》內(nèi)容大體分為三節(jié)，Section 1的架構(gòu)本身就像是一通真實(shí)的電話交談，包含從開場(chǎng)問候到結(jié)束通話的基本功能句型，讓你在最常面臨的電話情景中順利過關(guān)。許多跨頁的句子也正是互相對(duì)應(yīng)的問答，教你勝任聽和說兩種角色。相對(duì)于Section 1的句子適用于各種電話交談，Section 2屬于特定情景的處理。我們敢說，讀完這一節(jié)之后，從安排旅行、應(yīng)對(duì)語音系統(tǒng)、討論手機(jī)功能，甚至是用最狠的話來向客服人員抱怨，你都算是個(gè)gurut了。 Section 3包括實(shí)用詞匯補(bǔ)充與增進(jìn)電話溝通能力的訣竅。當(dāng)然，我們也沒忘了在附表中列出數(shù)十個(gè)國家和地區(qū)的代碼以及主要城市的區(qū)號(hào)，解決你查找不便或是會(huì)看不會(huì)念的窘境。

作者簡(jiǎn)介

　　洪美鳳，加州洛杉磯人。畢業(yè)于加州伯克利大學(xué)（University of California，Berkeley）政治經(jīng)濟(jì)系，目前在蒙特雷國際研究學(xué)院（Monterey Institute of International Studies）攻讀國際貿(mào)易政策研究。曾于加州和臺(tái)灣從事英語教學(xué)、翻譯和錄音工作，閑暇之時(shí)最愛品嘗臺(tái)灣美食，尤其是紅燒牛肉面。

圖書目錄

Section 1 基本功能句型
Part 1 開場(chǎng)15秒
暖“聲”運(yùn)動(dòng)Ⅰ
暖“聲”運(yùn)動(dòng)Ⅱ
接聽外來電話正式用語
撥打?qū)ν怆娫捳接谜Z
接聽外來電話一般用語
撥打?qū)ν怆娫捯话阌谜Z
問候熟人
回應(yīng)對(duì)方問候
問候不熟悉的人
來電者要找的人正好是你
自我介紹開場(chǎng)用語
自我介紹后續(xù)用語
自我介紹輕松用語
自我介紹正式用語
向來電者介紹你的職務(wù)
向來電者介紹你的公司或機(jī)構(gòu)
對(duì)來電者第一句話的正式回應(yīng)
對(duì)來電者第一句話的輕松回應(yīng)
一般找人用語Ⅰ
一般找人用語Ⅱ
一般找人用語Ⅲ
特殊找人情況
找特定職位的人
找特定分機(jī)的人
找特定部門或地點(diǎn)
公司的各個(gè)角落
找掌管特定事務(wù)的人
找你不知道名字的人
找職位更高的人
找職位稍低的人
說明某人無法接聽
詢問某人何時(shí)有空接聽
說明某人何時(shí)有空接聽
說明你自己何時(shí)有空接聽
Part 2 導(dǎo)入正題
一般致電原因I
一般致電原因Ⅱ
一般致電原因Ⅲ
一般致電原因Ⅳ
提及之前聯(lián)系I
提及之前聯(lián)系Ⅱ
確認(rèn)來電者的意圖
詢問來電者身份，
說明自己的身份
厘清來電者要找的人
請(qǐng)對(duì)方稍候I
請(qǐng)對(duì)方稍候Ⅱ
請(qǐng)對(duì)方稍候Ⅲ
請(qǐng)對(duì)方稍候Ⅳ
說明某人無法接聽I(yíng)
說明某人無法接聽Ⅱ
閑聊I
閑聊Ⅱ
閑聊Ⅲ
閑聊Ⅳ
Part 3 談?wù)?br />留言給對(duì)方
留言給對(duì)方：詳細(xì)信息
留言給對(duì)方：詳細(xì)指示
留言給對(duì)方：結(jié)束
在語音信箱留言：對(duì)方不在時(shí)
在語音信箱留言：對(duì)方?jīng)]空接聽時(shí)
替他人留言Ⅰ
替他人留言Ⅱ
替他人留言Ⅲ
替他人留言Ⅳ
替他人留言Ⅴ
替他人留言Ⅵ
無法轉(zhuǎn)接時(shí)Ⅰ
無法轉(zhuǎn)接時(shí)Ⅱ
無法轉(zhuǎn)接時(shí)Ⅲ
無法轉(zhuǎn)接時(shí)Ⅳ
轉(zhuǎn)接電話
告知對(duì)方你正在忙
切入正題
請(qǐng)求協(xié)助
……

Section 2 常見電話場(chǎng)景
Part 1 錄音電話和語音信箱
Part 2 語音系統(tǒng)
Part 3 完成特定任務(wù)

Section 3 附加詞匯與資訊
Part 1 電話相關(guān)詞匯
Part 2 進(jìn)階資訊
Part 3 實(shí)用范例