能干不如巧干：做個肯干會干高效率干的員工

第一篇 能干更要肯干：做個肯干的員工
　明白工作的意義
　心態(tài)決定成敗
　積極思考
　沒有熱情，你將失去工作
　“天下沒有免費(fèi)的午餐”
　用心就是最好的方法之一
　不要這山望著那山高
　做個被公司需要的員工
　做個愿意被公司利用的員工
　沒有人能夠阻止你多干活
　主動幫老板解決難題
　超過領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期
　無論多小的事情都要認(rèn)真去做
　作拒絕任何借口的英雄
　平時多動腦、多積累，關(guān)鍵時候顯身手
　不要有僥幸心理
　會干先要喜歡這份工作
　會干先要有責(zé)任心
　要堅(jiān)決消除“不想干”的障礙
　消除“不敢干”的障礙
第二篇 肯干更要會干：做個會干的員工
　方法總比困難多
　只問“怎么做”，不問“為什么要做”
　問自己一些正確有效的問題
　發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要
　敏銳的觀察力
　規(guī)則的力量
　用好80／20法則
　掌握工作中的細(xì)節(jié)
　堵不如疏
　懂得加減法
　化繁為簡
　既追求速度，又保證質(zhì)量
　為顧客做好服務(wù)就是對公司的最大貢獻(xiàn)
　正確對待顧客的方式
　以平靜的態(tài)度做人，以參謀的角度銷售
　拖延是一個致命的職業(yè)壞習(xí)慣
　大膽地行動
　處理好同事間的關(guān)系
　給工作增加挑戰(zhàn)性
　尋找和增加工作樂趣
　做事要專注
　不要孤軍作戰(zhàn)
　善于與老板溝通
　膽子要大，步子要穩(wěn)
　做一個會傾聽的人
　做好眼前的工作
　一次只解決一個問題
　第一次就把事情做對
　將截止日期提前
　善于為工作制定計(jì)劃
　將工作分門別類
　工作要分清輕重緩急
　優(yōu)化工作流程
　養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣
　多虛心請教
　既要出主意又要做事情
　工作要懂得變通
　跳出自己的職業(yè)看問題
　做個有創(chuàng)意的員工
　創(chuàng)新思維
　逆向思維
　擁有突破性思維
　發(fā)散思維
　巧干勝于蠻干