向格力學(xué)習(xí)：13年蟬聯(lián)空調(diào)銷(xiāo)售冠軍的成功秘訣

第一章 格力模式
一個(gè)值得我們驕傲的品牌——格力的輝煌／002
是誰(shuí)扛起了格力的大旗——“王朱海二珠”演繹空調(diào)傳奇／01O
致勝的武器——格力小模式和袼力大模式／015

第二章 營(yíng)銷(xiāo)革命
向潛規(guī)則開(kāi)炮——不付款不發(fā)貨的格力制度／022
抓住經(jīng)銷(xiāo)商的“心”——返利策略讓經(jīng)銷(xiāo)商趨之若鶩／027
笑傲江湖——聯(lián)合代理模式推動(dòng)格力的飛躍／033
短兵相接——專(zhuān)業(yè)代理模式創(chuàng)造新的輝煌／038

第三章 專(zhuān)一化的行跑者
歷史在偏執(zhí)狂面前退縮——格力的偏執(zhí)狂式管理／046
穿上最合適的鞋子——格力為什么走專(zhuān)一化道路／050
堅(jiān)守的力量——專(zhuān)一化的固守與多元化的誘惑／055
天堂還是地獄——多元化仙境與企業(yè)家的眼淚／064

第四章 勻主劍新
先做事、再賺錢(qián)——格力為什么要自主創(chuàng)新／070
艱難的跋涉——袼力的自主創(chuàng)新之路／077
四個(gè)創(chuàng)新——格力創(chuàng)新的內(nèi)涵與外延／084
永恒的生命力——持續(xù)創(chuàng)新保證企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展／089

第五章 制定新的游戲規(guī)則
新規(guī)則的建立者——一個(gè)不按常規(guī)出牌的女人／98
正和博弈——格力的新規(guī)則為什么能被人接受／108
兩種規(guī)則的碰撞——格力與國(guó)美的較量／114
主宰未來(lái)的力量——變?cè)谧冎炔拍苷莆罩鲃?dòng)／123

第六章 人才的培養(yǎng)
忠誠(chéng)第一——格力選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)／130
干部決定一切——格力對(duì)人才的培養(yǎng)／137
拒絕空降軍——格力自主培養(yǎng)人才的利與弊／142
人治還是法治——制度與精神的驅(qū)動(dòng)力／148
帶著腳鐐跳舞——格力國(guó)有體制下的以人為本理念 ／154

第七章 建立誠(chéng)信務(wù)實(shí)的企業(yè)丈化
做企業(yè)就是做人——格力實(shí)文化／160
不拿消費(fèi)者做試驗(yàn)品——格力空調(diào)為什么價(jià)高也好賣(mài)／167
潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲——格力超前的服務(wù)理念／174
行走的幌子——誠(chéng)信是最好的品牌／180

第八章 大工業(yè)精神
追尋福特的腳步——企業(yè)精神的五個(gè)范疇／190
吃虧是?！髦榈拇蠊I(yè)精神／202
荷花精神——格力的社會(huì)責(zé)任意識(shí)／207
從優(yōu)秀到卓越——格力對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示／213

第九章 難以企及的事業(yè)高度
移植的樹(shù)是怎么死掉的——中國(guó)企業(yè)管理混亂的真正原因／222
拙劣的模仿者——企業(yè)如何從低層次模仿向高層次模仿進(jìn)展／229
它在進(jìn)步，我也在進(jìn)步——為什么海爾會(huì)趕不上格力／235
除了妻兒，一切都要變——格力還能走多遠(yuǎn)？／244