實用禮儀

前言
第1章 概述
1.1 什么是職業(yè)素質(zhì)
1.2 職業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成與職業(yè)道德規(guī)范
1.3 職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成
練習
第2章 求職面試的禮儀
2.1 求職面試前的準備
2.2 求職面試過程中的禮儀
2.3 面試時的注意事項
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第3章 職場禮儀
3.1 儀表、服飾禮儀
3.2 公關(guān)場所的禮儀
3.3 社交場所的禮儀
3.4 政務禮儀
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第4章 一般場所的禮儀
4.1 校園生活禮儀
4.2 公共場所的禮儀
4.3 日常生活中的禮儀
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第5章 交談禮儀
5.1 目光與表情
5.2 神情與態(tài)度
5.3 聆聽與拒絕
5.4 交談中的禮貌用語
5.5 選擇話題
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第6章 涉外禮儀、宗教禮儀和節(jié)日禮儀
6.1 涉外禮儀
6.2 道教禮儀
6.3 佛教禮儀
6.4 伊斯蘭教禮儀
6.5 基督教禮儀
6.6 中外各種節(jié)日禮儀及習俗
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第7章 職場與禮儀文書
7.1 公文處理
7.2 工作文書
7.3 會議文書
7.4 外貿(mào)文書
7.5 合同文書
7.6 禮儀文書
7.7 啟事
練習
參考文獻