現(xiàn)代酒店服務(wù)意識（新編中職旅游）

　　《新編中等職業(yè)教育旅游類專業(yè)系列教材：現(xiàn)代酒店服務(wù)意識》是為旅游、酒店及其他相關(guān)服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，以及學(xué)習(xí)服務(wù)類專業(yè)的學(xué)習(xí)者而編寫的，通過對服務(wù)、意識、服務(wù)理念、酒店服務(wù)意識和技巧、疑難問題處理等方面的深入分析和探討，讓學(xué)習(xí)者在服務(wù)意識的認(rèn)識方面得到新的啟發(fā)，在理解方面得到新的領(lǐng)悟，從而樹立正確的服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)技巧，感悟服務(wù)的樂趣，創(chuàng)造一個(gè)企業(yè)、社會、賓客之間和諧共贏的良好局面?！缎戮幹械嚷殬I(yè)教育旅游類專業(yè)系列教材：現(xiàn)代酒店服務(wù)意識》既可作為中等職業(yè)教育旅游類專業(yè)的學(xué)生教材，也可作為酒店從業(yè)人員服務(wù)意識的專用培訓(xùn)用書。

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