找對問題做對事

　　本書的目的是幫助你在解決問題的時候高效迅捷、充滿自信——尤其是在解決工作中可能遇到的問題時。如果你覺得自己快讓排山倒海般的問題壓扁了，如果你的工作是管理他人，如果你是團隊中的一員，如果你的職責本身就是要解決問題（例如技術(shù)支持、客戶服務(wù)），那么，本書是你不容錯過的最佳選擇。

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