自我管理七日修煉

管理世界：自我管理時代的來臨
　　一、對管理的理解
　　　1．管理職能
　　　2．管理系統(tǒng)——人是核心
　　　3．組織中的人
　　二、管理者的角色與職責
　　　1．管理者的角色
　　　2．管理者的工作職責
　　　3．管理者畫像
　　　4．管理者的職業(yè)能力侶
　　三、柔性管理——自我管理時代的來臨
　　　1．目標管理——一種全新的管理理念(以自我管理為導向)
　　　2．柔性管理——以人為本
　　　3．“以人為本”的實質(zhì)——自我管理
　　　4．提升成熟度
　　　5．自我管理的兩個層面
　　　6．自我管理的原則
　星期一 了解你自己
　　一、認識自我
　　　1．自我的空間與層面
　　　2．人的六種行為模式
　　　3．自我意識的四個領(lǐng)域
　　　4．自尊與自信
　　　5．你的長處是什么
　　二、我們想要什么
　　　1．欲望與棄絕之路
　　　2．成功和幸福的籃子里不止一樣東西
　　　3．幸福是一種體驗
　　　4．除了財富以外，還有哪些因素影響我們的幸福
　　三、個體差異
　　　1．個體差異對工作的影響
　　　2．個體差異與人格特質(zhì)
　　　3．超越高原期——激發(fā)我們的潛能
　　　4．思維轉(zhuǎn)換——開發(fā)潛能的第一步
　　　5．全腦思維
　　　6．有效管理者需要全腦思維
　星期二 沖突管理
　　一、關(guān)于沖突
　　　1．沖突的產(chǎn)生
　　　2．對待沖突的觀念
　　　3．沖突與組織績效
　　二、沖突的類型
　　　1．沖突的兩個維度
　　　2．沖突類型的劃分
　　　3．工作沖突的來源
　　三、沖突管理的策略
　　　1．沖突者的反應模式
　　　2．托馬斯的人際沖突反應模式
　　　3．談判
　　　4．第三方對沖突的干預
　　　5．沖突管理策略的權(quán)變性
　　　6．如何建立組織>中突解決系統(tǒng)
　星期三 情緒與壓力管理
　　一、關(guān)于情商
　　　1．什么是情緒
　　　2．什么是情緒智商
　　二、管理負面情緒
　　　1．預防層面
　　　2．治療層面
　　　3．癥狀層面
　　三、認識壓力
　　　1．壓力水平與工作績效
　　　2．壓力
　　　3．壓力下的癥狀和后果
　　四、壓力管理與自我發(fā)展
　　　1．壓力管理的模型
　　　2．壓力的來源
　　　3．壓力管理與自我發(fā)展
　　　4．進入超然專注的狀態(tài)
　　　5．如何應對壓力
　星期四 溝通
　　一、關(guān)于溝通
　　　1．溝通過程和要素
　　　2．溝通的方式
　　　3．溝通的種類
　　二、溝通理論
　　　1．PCA模式的行為特征
　　　2．自我狀態(tài)與人生定位
　　三、溝通技巧
　　　1．有效發(fā)送信息的技巧
　　　2．有效傾聽
　　　3．高效溝通
　　四、溝通風格
　　　1．基本的理解
　　　2．喬哈里窗
　　　3．四種典型的溝通風格
　　　4．溝通風格的運用要點
　　五、組織內(nèi)的溝通
　　　1．組織中的正式與非正式溝通渠道
　　　2．組織中溝通不良的原因
　　　3．組織方面的溝通障礙及對策和處理技巧
　　六、有效的口頭和書面報告
　　　1．有效報告的步驟
　　　2．良好表達的特征
　　　3．怎樣展現(xiàn)你的外表
　　　4．怎樣展示你的聲音
　　　5．使用直觀教具的規(guī)則
　星期五 激勵
　　一、關(guān)于激勵
　　　1．激勵及其過程
　　　2．激勵與工作績效
　　　3．激勵理論及其運用技巧
　　　4．自我激勵的技巧
　　二、關(guān)于有效激勵的兩點提示
　　　1．公平的重要性(一個案例與一條路徑和一個公式)
　　　2．正確認識人與金錢
　　三、領(lǐng)導與影響力
　　　1．領(lǐng)導技巧
　　　2．權(quán)力與影響力
　　　3．提高領(lǐng)導效果的技巧
　星期六 提升個人生產(chǎn)力
　　一、有效的時間管理
　　　1．對時間的認識
　　　2．有效時間管理的步驟
　　　3．時間管理的原則
　　　4．時間管理效率低下的原因及其對策
　　　5．管理時間的“七宗最”
　　　6．你是個什么樣的人
　　　7．時間管理新思維——價值觀影響時間管理
　　二、計劃與決策
　　　1．計劃的流程
　　　2．關(guān)于目標
　　　3．決策流程和制定決策的五項要素
　　　4．影響決策的因素
　　　5．決策的原則和方法
　　　6．決策風格
　　　7．決策的陷阱
　　　8．科學決策的藝術(shù)
　　三、問題的分析與解決
　　　1．認識問題
　　　2．分析型解決問題的流程
　　　3．問題分析與解決的工具
　　　4．創(chuàng)新性地解決問題
　星期日 適應組織
　　一、組織與行為科學
　　　1．組織的使命
　　　2．行為科學理論
　　　3．組織中的正式與非正式規(guī)則
　　二、商務禮儀
　　　1．普通的辦公禮儀
　　　2．介紹自己和介紹他人
　　　3．使用名片
　　　4．各種關(guān)系的處理規(guī)則
　　三、匹配組織文化
　　　1．個人價值觀與組織價值觀的匹配
　　　2．倫理與工作行為
　　　3．價值觀沖突時的決策
　　四、成為合格的團隊成員
　　　1．有關(guān)團隊
　　　2．團隊成員所需的技能
　　　3．成為受歡迎的團隊成員
　　五、建立工作中的良好人際關(guān)系
　　　1．人際關(guān)系的障礙和準則
　　　2．與上司建立良好的人際關(guān)系
　　　3．與同事建立良好的人際關(guān)系
　　　4．與下屬建立良好的人際關(guān)系
　　　5．如何應對“工作中的問題人物”
附錄
　星期一 了解你自己
　　自我測試1：你如何定義成功評分要點
　　自我測試2：學習風格問卷評分要點
　　自我測試3：內(nèi)外控量表評分要點
　　自我測試4：模糊耐受度評分要點
　　自我測試5：人際取向尺度評分要點
　　自我測試6：思維偏好指標測驗——定位圖
　星期二 沖突管理
　　自我測試1：個人處理沖突風格量表評析法
　　自我測試2：組織處理沖突風格量表計分與解釋
　星期三 情緒與壓力管理
　　自我測試：A型人格問卷計分方式
　星期四 溝通
　　自我測試：溝通特質(zhì)量表測量方法
　星期五 激勵
　　自我測試：哪種需要對你最為重要測試標準
　星期六 提升個人生產(chǎn)力
　　自我測試1：你的直覺能力如何評分要點
　　自我測試2：你的創(chuàng)造性如何評分標準
　星期日 適應組織
　　自我測試1：與同事人際關(guān)系量表計分與解釋
　　自我測試2：如何應對制造麻煩的人計分與解釋
參考文獻