電子商務

第一部分 緒論篇——電子商務入門鑰匙
第一章 電子商務基礎知識
第一節(jié) 商務與商務活動
第二節(jié) 電子商務的概念
第三節(jié) 電子商務的分類
第四節(jié) 電子商務的運作
本章小結(jié)
思考與練習
實訓項目
綜合案例

第二章 電子商務技術(shù)基礎
第一節(jié) 電子商務硬件技術(shù)
第二節(jié) 電子商務軟件技術(shù)
第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)絡通信技術(shù)
本章小結(jié)
思考與練習
實訓項目
綜合案例

第二部分 戰(zhàn)略篇——電子商務戰(zhàn)略模式
第三章 電子商務競爭戰(zhàn)略
第一節(jié) 電子商務戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 電子商務戰(zhàn)略分析
本章小結(jié)
思考與練習
實訓項目
綜合案例

第四章 電子商務商業(yè)模式
第一節(jié) 商業(yè)模式及其要素
第二節(jié) B2B電子商務模式
第三節(jié) B2C電子商務模式
第四節(jié) c2c電子商務模式
第五節(jié) 電子商務模式發(fā)展
本章小結(jié)
思考與練習
實訓項目
綜合案例

第三部分 計劃篇——電子商務實施流程
第五章 信息化與流程再造
第一節(jié) 企業(yè)信息化概述
第二節(jié) 企業(yè)業(yè)務流程信息化
本章小結(jié)
思考與練習
實訓項目
綜合案例

第六章 電子商務項目策劃
第一節(jié) 電子商務項目策劃概述
第二節(jié) 電子商務項目策劃內(nèi)容
第三節(jié) 電子商務項目可行性研究
本章小結(jié)
思考與練習
實訓項目
綜合案例

第七章 電子商務網(wǎng)站建設
第一節(jié) 電子商務網(wǎng)站概述
第二節(jié) 商務網(wǎng)站建設流程
第三節(jié) 電子商務網(wǎng)站維護
本章小結(jié)
思考與練習
實訓項目
綜合案例
第四部分操作篇——電子商務應用操作

第八章 網(wǎng)絡營銷應用基礎
第一節(jié) 網(wǎng)上市場調(diào)研基礎
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷實用方法
本章小結(jié)
思考與練習
實訓項目
綜合案例

第九章 電子商務支付結(jié)算
第一節(jié) 電子商務支付概述
第二節(jié) 網(wǎng)上銀行支付結(jié)算
第三節(jié) 第三方支付與結(jié)算
本章小結(jié)
思考與練習
實訓項目
綜合案例

第十章 電子商務物流實施
第一節(jié) 電子商務物流概述
第二節(jié) 電子商務物流模式
第三節(jié) 電子商務物流運作
本章小結(jié)
思考與練習
實訓項目
綜合案例

附錄
附錄一中華人民共和國電子簽名法
附錄二國務院辦公廳關(guān)于加快電子商務發(fā)展的若干意見
附錄三電子支付指引(第一號)
附錄四商務部關(guān)于網(wǎng)上交易的指導意見(暫行)
附錄五商務部關(guān)于促進電子商務規(guī)范發(fā)展的意見
參考文獻