治企業(yè)莫讓企業(yè)治你

Introduction
寫在前面
Chapter 1 You and Your Business
第一章 你和你的企業(yè)
　Small Businesses are Growing
　成長中的小生意
　Do You Know the Difference Between an Owner and a Worker？
　你是否知道雇主與雇員的區(qū)別？
　Your Job Description as an Owner
　雇主該做的事
　Your Leadership Role
　領導者的角色
　Make Sure the Business Meets Your Needs
　確信企業(yè)能滿足你的需要
　Your“TO DO”List
　現(xiàn)在就做
　Capter 2 Do You Have the Time？
第二章 你有時間嗎？
　What is Time？
　時間是什么？
　Setting Your Goals
　設定目標
　Your Basic Time Management Principles
　最基本的時間管理原則
　“TO DO”List：Managing Your Time#1
　現(xiàn)在就做：管理你的時間#1
　Chapter 3 Time Management Techniques You Can Use
第三章 實用的時間管理技術
　Your Brainand Your Perfect Week
　大腦中的約會計劃和你的完美一周
　Yes，You Can Delegate！
　開始分派任務
　Is Procrastination Your Problem？
　你是否有延遲耽擱的問題？
　Making Your Meetings Work
　充分利用會議
　Making Telephone，F(xiàn)ax，and E-mail Work for You
　充分利用電話、傳真與E-mail
　Paper Handling
　紙上功夫
　Interrupt Interruptions
　排除干擾
　Rearrange Your Office
　整理辦公室
　Finally
　最后一步
　“TO DO”List：Managing Your Time#2
　現(xiàn)在就做：管理你的時間舟
　Chapter 4 Understanding and Using Your Financial Information
第四章 財務信息的理解與應用
　Tree Confessions
　真心坦白
　Choosing an OutsideAccountant
　選擇外聘會計
　Why Your Numbers are Important
　數(shù)字的重要性
　Your Balance Sheet
　資產負債表
　Ratios
　比率
　Your Profit and Loss Statement
　你的盈虧賬目報表
　Understanding and Using the Gross Profit Margin to Manage Your Business
　理解并使用毛利率來管理你的企業(yè)
　Problems to Solve
　需要解決的問題
　Your Annual Budget
　年度預算
　Your“TO DO”List：for the Next Three Months
　現(xiàn)在就做：三個月的任務
　Chapter 5 Cash is King
第五章 現(xiàn)金為王
　Sales do not Mean Money in Your Hand
　銷售額并不意味著你手中的現(xiàn)金
　Cash Flow Projections
　如何規(guī)劃現(xiàn)金流
　Aging Reports
　賬齡分析
　Job／ProductCosting
　工作，產品成本計算
　InSummary
　結論
　Your“TO DO”List：Forevermore
　現(xiàn)在就做：堅持下去
　Chapter 6 Planning Your Future
第六章 規(guī)劃未來
　Why You Need to Plan
　為什么要規(guī)劃
　Before You Start Your Planning There are a Few Things You Need to do
　在開始規(guī)劃之前，需要做幾件事
　Your Planning Process
　規(guī)劃的過程
　A Real Life Example of Why You Should Plan
　關于怎樣計劃的實例
　“TO DO”list：Your Plan for Planning
　現(xiàn)在就做：為計劃而做計劃
　Chapter 7 Opening Your Books With Open Book Management
第七章 用財務資訊共享管理來公開你的賬簿
　An Overview：Is This for You？
　概述：適合你嗎？
　Resources Available to You
　一些有用的資源
　How You Get Started and How You do it
　怎樣開始？怎樣進行
　In Summary
　結論
　“TO DO”List：Open Book Management
　現(xiàn)在就做：財務資訊共享管理
　Chapter 8 Who do You Need？
第八章 你需要什么樣的人？
　Your People Make it Work
　發(fā)揮人的作用
　Creating Your Organization Chart
　制定組織圖表
　Creating Your Job Descriptions
　工作描述
　“TO DO”List：Gettingto the People You Need
　現(xiàn)在就做：得到你需要的人
　Chapter 9 Finding the Right People
第九章 找到最優(yōu)人選
　Your Hiring Practices
　用人習慣
　Your Hiring Procedure
　雇用程序
　You Can do Great Interviews
　你可以進行極棒的面試
　“TO DO”List：What it Takes To Find Great Employees
　現(xiàn)在就做：找到好員工的必要條件
　Chapter 10 Keeping the Best of the Bunch
第十章 保持團隊的最佳狀態(tài)
　Your New Emplovee Orientation
　新員工的定位
　How to Pay Your Emplovees
　怎樣付酬
　Other Ways to Compensate Your Emplovees and Why
　為什么也要有其他報酬
　Doing Your Performance Reviews
　回顧你的表現(xiàn)
　Creating Your Own EValuation Tools
　建立自己的評價工具
　Conducting the Performance Review
　行為評定的管理
　How and When to Give Your Emplovees Raises
　加薪的時間與方法
　Training
　培訓
　“TO DO”List：What it Takes to Keep Great Emplovees
　現(xiàn)在就做：留住好員工的必要條件
　Chapter 11 Keeping Your Company Legal
第十一章 維持公司的合法經營
　Your Personnel Policies
　人事政策
　Your Personnel Files
　人員檔案
　How to Discipline and Terminate an Emplovee
　怎樣懲戒和解雇員工
　Your“TO DO”List：Staying Legal
　現(xiàn)在就做：合法經營
　Chapter 12 Now You Have to Sell it
第十二章 現(xiàn)在開始銷售！
　Who？Me？I’m Not a Salesperson！！
　誰？我？我不是推銷員??！
　Moments of Truth
　真實的時刻
　What Makes a Star Salesperson？
　怎樣成為星級銷售者？
　The Selling Process
　營銷的過程
　Determining Need
　明確需求
　Building Valueand Creating Desire
　構建價值和需求體系
　Making the Sale
　開展營銷工作
　Your Sales“To DO”List
　現(xiàn)在就“銷”
　Chapter 13 Taking the Leap
第十三章 達到頂峰
　It’s Your Attitude that Makesthe Difference?。。?br />　態(tài)度造成差異?。?！
　An Approach
　一條捷徑
　One Last True Confession
　最后的真誠告白
　Time for You to Take the Leap
　讓你達到頂峰的時間
　“TO DO”List：Taking the Leap！
　現(xiàn)在就做：達到頂峰！
　Glossary
　術語表
　Bibliography
　供進一步閱讀的參考資料
　About the Author
　作者簡介