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內(nèi)容簡介

　　全書共分上、下兩篇，共四章。上篇敘述了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展、護(hù)理體系ISO9000實(shí)施要點(diǎn)、ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證程序以及ISO9000族在護(hù)理體系推行的效果，為護(hù)理管理者提供了管理方法與經(jīng)驗(yàn)，為推動醫(yī)院護(hù)理向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的方向發(fā)展提供了理論基礎(chǔ)；同時(shí)還介紹了護(hù)理質(zhì)量管理體系的建立，剖析了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的要點(diǎn)，并提出對護(hù)理工作中的要求，便于讀者掌握和運(yùn)用。下篇為護(hù)理質(zhì)量管理體系文件各部分細(xì)則，分別從不同角度分節(jié)進(jìn)行闡述，并附有文本范例，具有很強(qiáng)的實(shí)際操作性。全書內(nèi)容全面、具體，理論聯(lián)系實(shí)際，可供護(hù)士和護(hù)理管理者使用，對護(hù)理管理工作具有重要的指導(dǎo)作用。

作者簡介

暫缺《護(hù)理體系ISO 9000認(rèn)證指南》作者簡介

圖書目錄

上篇
　第一章概述
　第一節(jié) ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展
　第二節(jié) 醫(yī)院為什么要實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)
　第三節(jié) 護(hù)理體系ISO9000實(shí)施要點(diǎn)
　第四節(jié) ISO9000族質(zhì)量管理體系實(shí)施程序
　第五節(jié) ISO9000族質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核程序
　第六節(jié) ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的八項(xiàng)原則的理解
　第七節(jié) ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在護(hù)理體系推行的效果
　第二章護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理體系的建立
　第一節(jié) 護(hù)理服務(wù)的特征
　第二節(jié) 護(hù)理質(zhì)量管理體系的架構(gòu)
　第三節(jié) 護(hù)理質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)的建立
　第四節(jié) 護(hù)理資源管理
　第五節(jié) 護(hù)理文件的管理
　第六節(jié) 護(hù)理服務(wù)過程管理
　第七節(jié) 內(nèi)部審核與管理評審
　第八節(jié) 預(yù)防措施與持續(xù)改進(jìn)
　第三章 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理解與實(shí)施要點(diǎn)
　第一節(jié) 質(zhì)量管理體系
　第二節(jié) 管理職責(zé)
　第三節(jié) 資源管理
　第四節(jié) 護(hù)理服務(wù)的實(shí)現(xiàn)
　第五節(jié) 測量、分析和改進(jìn)
下篇
　第四章護(hù)理質(zhì)量管理體系文件目錄描述及范例
　第一節(jié) 質(zhì)量管理手冊
　第二節(jié) 程序文件
　第三節(jié) 管理文件
　第四節(jié) 作業(yè)指導(dǎo)書
　第五節(jié) 記錄表格
　第六節(jié) 技術(shù)文件