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內(nèi)容簡介

　　談判每天都在發(fā)生，大到涉及數(shù)百萬美元的商業(yè)行為，小到和孩子就游戲和休息問題進(jìn)行協(xié)商，這些都是談判。談判是一種人與人的互動，各方都要為自己爭取最大的利益，在這個過程會有朋友、同事、愛人甚至是你所憎恨的人，過程會是順利、受阻甚至完全破裂。有沒有能夠“放之四海而皆準(zhǔn)”的談判真理呢？本書就將解答這些問題。本書是世界級談判學(xué)專家莉•湯普森（Leigh Thompson）的又一力作，她潛心研究談判技巧多年，在分析和總結(jié)各種談判情形的基礎(chǔ)上，總結(jié)出753條談判的真理，其中包括：如何在短時間內(nèi)為談判做好準(zhǔn)備；談判中是否應(yīng)該首先出價；如何選擇談判的風(fēng)格并堅持；談判過程中的“神話”障礙；關(guān)于BATNA（最佳備選方案）；談判具體流程中應(yīng)該注意些什么：對等原則、加強(qiáng)原則以及相似性原則；如何同自己所愛以及所憎恨的人談判；性別、文化等其他因素可能對談判產(chǎn)生的影響。

作者簡介

　　莉·湯普森（Leigh Thompson）美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院爭議解決研究中心教授，杰出的談判學(xué)專家，《財富》（FORTUNE）100強(qiáng)企業(yè)的顧問及談判專家，著有暢銷書《談判者心智》（THE MIND AND NEART OF THE NEGOTIATOR）。

圖書目錄

真理1　時間緊迫也要為談判做好準(zhǔn)備
真理2　談判能力不是天賦
真理3　演練不等于準(zhǔn)備
真理4　首先出價必須有效且合適
真理5　錯過首先出價的應(yīng)對策略
真理6　在強(qiáng)硬與溫和間尋找平衡
真理7　談判中需要避開的四個障礙
真理8　不要陷入談判的誤區(qū)
真理9　確定談判協(xié)議最佳替代方案
真理10 不斷改善談判協(xié)議最佳替代方案
真理11 隱藏自己的談判協(xié)議最佳替代方案
真理12 不要在談判協(xié)議最佳替代方案上說謊
真理13 暗示自己的談判協(xié)議最佳替代方案
真理14 研究對方的談判協(xié)議最佳替代方案
真理15 開發(fā)保留價格
真理16 談判中時刻關(guān)注自己的保留點(diǎn)
真理17 尋找合適的期望點(diǎn)
真理18　學(xué)會適當(dāng)讓步
真理19 確定雙方讓步的幅度
真理20 充分利用談判前的活動
真理21 在談判中保持主動
真理22 談判后的活動不容忽視
真理23 雙贏的具體表現(xiàn)
真理24 追求最優(yōu)化的談判結(jié)果
真理25 向變和談判轉(zhuǎn)變
真理26 三個原則實(shí)現(xiàn)雙贏
真理27　向?qū)Ψ教拱桌嫠?br />真理28　把問題組合起來談判
真理29　盡量兼顧雙方的利益
真理30　提供價值相等的多種方案
真理31　改進(jìn)結(jié)果讓雙方都獲利
真理32　附加條件幫助實(shí)現(xiàn)雙贏
真理33　做有膽識的談判者
真理34　把對方想成和你一樣聰明
真理35　強(qiáng)化某種行為以達(dá)成目標(biāo)
真理36　尋找雙方的共同之處
真理37　適當(dāng)準(zhǔn)確地出價
真理38　確定自己的參照點(diǎn)
真理39　策略性地表現(xiàn)情感
真理40　適當(dāng)運(yùn)用利益、權(quán)利和強(qiáng)力
真理41　不要輕易使用強(qiáng)力
真理42　保護(hù)對方的自尊
真理43　避免負(fù)面情緒的影響
真理44　明確自己的目標(biāo)
真理45　組建成功的談判團(tuán)隊
真理46　虛擬團(tuán)隊帶來談判優(yōu)勢
真理47　女性化行為在談判中具有優(yōu)勢
真理48　文化差異將影響談判
真理49　有針對性地選擇策略
真理50　不同交流方式可以建立相同的和諧關(guān)系
真理51　談判者的聲譽(yù)至關(guān)重要
真理52　構(gòu)建相互信任的關(guān)系
真理53　修復(fù)已破壞的信任關(guān)系
參考文獻(xiàn)
致謝
譯后記