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內(nèi)容簡介

　　現(xiàn)代商務(wù)人員如果能夠較好地掌握和運用商務(wù)禮儀知識和技能，不僅能體現(xiàn)自己的禮儀修養(yǎng)、贏得他人的尊重和信賴，更能在商業(yè)競爭中技高一籌，充分施展自己的才能。那究竟何謂商務(wù)禮儀，不用的場所，不同的國家在商務(wù)禮儀上又有什么區(qū)別？針對這些問題，《商務(wù)禮儀實訓(xùn)》就進行了歸納和總結(jié)，先在第一章中簡單介紹了禮儀及商務(wù)禮儀的概述，然后第一—第七章分別重點介紹個人禮儀、接待禮儀、涉外禮儀等各種不同場合的禮儀規(guī)范和技巧。本書除可供經(jīng)貿(mào)類、管理類、服務(wù)類等專業(yè)教學(xué)使用外，還可作為企業(yè)員工商務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)用書和商務(wù)從業(yè)人員自學(xué)讀物。

作者簡介

暫缺《商務(wù)禮儀實訓(xùn)》作者簡介

圖書目錄

第一章禮儀及商務(wù)禮儀概述
第一節(jié) 禮儀的概念和起源
第二節(jié) 商務(wù)禮儀的概念和內(nèi)容
第三節(jié) 商務(wù)禮儀的作用與準則
第四節(jié) 商務(wù)禮儀修養(yǎng)
第五節(jié) 商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)與訓(xùn)練
第二章商務(wù)人員個人禮儀
第一節(jié) 商務(wù)人員儀容禮儀
第二節(jié) 商務(wù)人員服飾禮儀
第三節(jié) 商務(wù)人員舉止儀態(tài)禮儀
第四節(jié) 商務(wù)人員交際語言禮儀
第五節(jié) 商務(wù)人員表情禮儀
本章實訓(xùn)
第三章商務(wù)接待禮儀
第一節(jié) 商務(wù)接待的性質(zhì)與原則
第二節(jié) 商務(wù)接待的準備
第三節(jié) 商務(wù)接待的基本程序
第四節(jié) 禮品饋贈禮儀
本章實訓(xùn)
第四章商務(wù)宴請禮儀
第一節(jié) 宴請的類型
第二節(jié) 宴會的組織
第三節(jié) 宴會禮儀規(guī)范
第四節(jié) 宴請者禮儀
第五節(jié) 赴宴禮儀
第六節(jié) 中外飲食習(xí)俗
本章實訓(xùn)
第五章商務(wù)談判禮儀
第一節(jié) 商務(wù)談判準備工作
第二節(jié) 商務(wù)談判程序
第三節(jié) 商務(wù)談判基本禮儀
第四節(jié) 商務(wù)談判中的技巧與禮儀
本章實訓(xùn)
第六章商務(wù)會議禮儀
第一節(jié) 新聞發(fā)布會禮儀
第二節(jié) 展覽會禮儀
第三節(jié) 茶話會禮儀
第四節(jié) 贊助會禮儀
第五節(jié) 各種會議的會場布置
本章實訓(xùn)
第七章商務(wù)儀式禮儀
第一節(jié) 開業(yè)儀式
第二節(jié) 剪彩儀式
第三節(jié) 簽字儀式
第四節(jié) 交接儀式
第五節(jié) 慶典儀式
本章實訓(xùn)
第八章涉外商務(wù)禮儀
第一節(jié) 部分國家的習(xí)俗禮儀
第二節(jié) 出國訪問禮儀
第三節(jié) 接待外賓禮儀
本章實訓(xùn)
參考文獻