講演與口才（文秘專業(yè)）

第一章 口才施展的基礎 第一節(jié) 會說話應具備的素養(yǎng) 第二節(jié) 提高說話能力的途徑 第三節(jié) 漢語拼音與繞口令 思考與訓練第二章 交際口才(上) 第一節(jié) 介紹與交談 第二節(jié) 拜訪與接待 第三節(jié) 贊莢與批評 第四節(jié) 勸慰與道歉 思考與訓練第三章 交際口才(下) 第一節(jié) 拒絕與應對 第二節(jié) 出色的主持 第三節(jié) 評論 第四節(jié) 致辭 思考與訓練第四章 說服口才 第一節(jié) 妙語求職 第二節(jié) 商務談判 第三節(jié) 思想工作 思考與訓練第五章 行業(yè)口才(上) 第一節(jié) 文明服務語言 第二節(jié) 營銷服務語言 第三節(jié) 餐飲服務語言 第四節(jié) 賓館服務語言 思考與訓練第六章 行業(yè)口才(下) 第一節(jié) 交通服務語言 第二節(jié) 導游妙語 第三節(jié) 采訪問答 第四節(jié) 外交辭令 思考與訓練第七章 演講口才 第一節(jié) 演講與聽眾 第二節(jié) 命題演講 第三節(jié) 即興演講 第四節(jié) 演講賽事 思考與訓練第八章 論辯口才 第一節(jié) 論辯之道 第二節(jié) 論辯賽事 思考與訓練主要參考書目