現(xiàn)代商務基礎（第2版）

第1章 現(xiàn)代商務概述
　商務世界中的成功案例——海爾集團的發(fā)展道路
　　1.1 走進商務世界
　　1.2 現(xiàn)代商務的發(fā)展
　　習題1
　　案例分析
第2章 市場經(jīng)濟與商品流通
　零售企業(yè)的泰坦尼克——沃爾瑪
　　2.1 市場經(jīng)濟
　　2.2 商品流通過程
　　2.3 商品交易方式
　　閱讀材料
　零售業(yè)的變遷歷史
　　2.4 商品經(jīng)營活動
　　閱讀材料
　　松下幸之助的經(jīng)營理念
　　習題2
　　案例分析
第3章 現(xiàn)代商務組織與管理
　海爾集團的管理模式——日清日高管理（OEC）
　　3.1 現(xiàn)代商務組織
　　3.2 商務企業(yè)管理
　　3.3 人力資源管理
　　閱讀材料
　松下電器公司的人力資源管理
　　習題3
　　案例分析
第4章 現(xiàn)代商務商品管理
　消費者投訴的熱點——紅木家具“李鬼”多
　　4.1 商品分類管理
　　4.2 商品質量管理
　　4.3 商品標準管理
　　習題4
　　案例分析
第5章 現(xiàn)代商務資金運營
　產(chǎn)融結合——海爾集團資本運營的成功之路
　　5.1 金融和金融市場
　　閱讀材料
　金融市場改變了社會上每個人的經(jīng)濟福利
　　5.2 金融工具與金融市場的類型
　　5.3 我國的金融機構體系
　　5.4 現(xiàn)代商務企業(yè)資金運營
　　習題5
　　案例分析
第6章 現(xiàn)代商務運營管理
　未經(jīng)工商登記吞苦果——私自經(jīng)營受處罰
　　6.1 商務企業(yè)的登記
　　6.2 商務談判的運作
　　6.3 商務合同的簽訂與履行
　　習題6
　　案例分析
第7章 現(xiàn)代商務經(jīng)營戰(zhàn)略
　奔馳汽車公司的經(jīng)營戰(zhàn)略——“以質取勝”的差異化戰(zhàn)略
　　7.1 現(xiàn)代商務活動環(huán)境
　　7.2 商務企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
　　7.3 商務企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程
　　習題7
　　案例分析
第8章 現(xiàn)代商務營銷策略
　星巴克的營銷理念——不花一分錢做廣告
　　8.1 營銷與營銷觀念
　　8.2 消費者購買行為
　　8.3 市場細分與市場選擇
　　案例分析
　　8.4 市場營銷組合策略
　　習題8
　　案例分析
第9章 現(xiàn)代商務國際化經(jīng)營
　IT業(yè)向國際化進軍——中國企業(yè)國際化戰(zhàn)略的縮影
　　9.1 商務企業(yè)國際化經(jīng)營模式
　　9.2 國際貿(mào)易術語
　　案例分析
　　9.3 國際貿(mào)易合同的商定
　　閱讀材料
　交易磋商前要做好準備工作
　　案例分析
　　案例分析
　　9.4 國際貿(mào)易合同的履行
　　閱讀材料
　23萬元的教訓——一起國際貨物買賣合同爭議案
　　習題9
　　案例分析