旅游心理學是以研究旅游活動過程中人的行為規(guī)律為主的科學，它是心理學的原則和理論在旅游業(yè)的推廣和應用。旅游心理學對科學合理地建立旅游設施和開發(fā)旅游資源，提高旅游服務質量及旅游企業(yè)經營管理水平，以及正確調整旅游活動中的人際關系等方面有著積極的作用?！堵糜涡睦韺W》集合了多位旅游心理學教師多年的教學經驗和知識積累，在內容上注重了理論知識的加強，針對旅游心理學涉及的相關心理學基礎知識較龐雜的特征，將與心理學有關的延伸知識、相關知識閱讀作了簡要介紹；同時一些章節(jié)還提供了權威的、實際應用較為廣泛的心理測試，用以增強旅游心理學的生動性和實用性。書中每章皆有相關案例引入，在課后練習中，除了傳統(tǒng)的思考問答題以外，還適當地采集設計了一些互動的心理游戲、案例分析等。《旅游心理學》共分十一章，主要論述了旅游者在旅游活動中的心理和行為，分別從知覺、需要、態(tài)度、個性的角度進行了詳細的分析和研究；《旅游心理學》還對旅游企業(yè)，主要是飯店、旅行社及旅游交通企業(yè)提供旅游服務時相關人的心理和行為進行了研究，分析了上述企業(yè)應該如何針對旅游者的特性提供科學合理的、令客人滿意的服務；此外，《旅游心理學》還探討了在旅游企業(yè)管理活動中相關人員的心理和行為，包括如何管理和激勵具有個體差異的員工，作為群體的員工具有什么樣的特性，群體對個體行為的影響等內容。書中標注星花（*）的章節(jié)為本科教學的必修內容，在?？平虒W中可以略去或作為擴展讀物使用。
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