電子商務(wù)概論

第1章 熟悉電子商務(wù)
1.1 電子商務(wù)的計(jì)算環(huán)境
1.1.1 電子商務(wù)的定義
1.1.2 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展
1.1.3 電子商務(wù)的功能
1.1.4 電子商務(wù)的分類
1.1.5 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成
實(shí)驗(yàn)與思考
1.2 了解戴爾電子商務(wù)網(wǎng)站
1.2.1 傳統(tǒng)商業(yè)的問(wèn)題
1.2.2 電子商務(wù)與商業(yè)
1.2.3 電子商務(wù)的目標(biāo)模式
1.2.4 電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與運(yùn)行環(huán)境
1.2.5 了解戴爾電子商務(wù)系統(tǒng)
實(shí)驗(yàn)與思考
1.3 在線購(gòu)物及其典型網(wǎng)站
1.3.1 在線購(gòu)物
1.3.2 eBay易趣網(wǎng)
1.3.3 eBay易趣的拍賣規(guī)則
1.3.4 eBay易趣的貝寶和安付通
實(shí)驗(yàn)與思考
第2章 熟悉電子政務(wù)
2.1 電子政務(wù)的計(jì)算環(huán)境
2.1.1 電子政務(wù)的概念
2.1.2 電子政務(wù)的作用與功能
2.1.3 電子政務(wù)的基本模式
2.1.4 電子政務(wù)的基本框架
2.1.5 電子政務(wù)與電子商務(wù)
實(shí)驗(yàn)與思考
2.2 了解政府門戶網(wǎng)站
2.2.1 工作流管理
2.2.2 內(nèi)容管理
2.2.3 可信消息服務(wù)
2.2.4 統(tǒng)一后臺(tái)管理
2.2.5 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)
2.2.6 決策支持系統(tǒng)
2.2.7 一站式電子政務(wù)辦公服務(wù)系統(tǒng)
2.2.8 政府門戶網(wǎng)站
實(shí)驗(yàn)與思考
第3章 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
3.1 EDI技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與windows系統(tǒng)管理
3.1.1 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)
3.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
3.1.3 Windows的系統(tǒng)管理
實(shí)驗(yàn)與思考
3.2 web技術(shù)、多媒體技術(shù)與windows安全機(jī)制
3.2.1 因特網(wǎng)和Web技術(shù)
3.2.2 網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)
3.2.3 多媒體技術(shù)
3.2.4 Windows安全機(jī)制
實(shí)驗(yàn)與思考
3.3 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與CA認(rèn)證
3.3.1 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
3.3.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘
3.3.3 認(rèn)證與認(rèn)證系統(tǒng)
實(shí)驗(yàn)與思考
3.4 安全技術(shù)與病毒防范
3.4.1 系統(tǒng)的安全問(wèn)題
3.4.2 安全協(xié)議
3.4.3 保密學(xué)
3.4.4 數(shù)據(jù)完整性與雜湊函數(shù)
3.4.5 數(shù)字簽名技術(shù)
3.4.6 防火墻
3.4.7 計(jì)算機(jī)病毒防范
3.4.8 防止黑客入侵
實(shí)驗(yàn)與思考
第4章 電子商務(wù)與現(xiàn)代企業(yè)管理
4.1 客戶關(guān)系管理CRM
4.1.1 CRM概述
4.1.2 CRM的實(shí)施
4.1.3 CRM與電子商務(wù)
實(shí)驗(yàn)與思考
4.2 供應(yīng)鏈管理SCM與戴爾供應(yīng)鏈
4.2.1 SCM的演變
4.2.2 SCM的內(nèi)容
4.2.3 SCM的技術(shù)
4.2.4 SCM與電子商務(wù)
4.2.5 戴爾的供應(yīng)鏈管理
實(shí)驗(yàn)與思考
4.3 企業(yè)資源計(jì)劃ERP
4.3.1 ERP的發(fā)展歷程
4.3.2 ERP的先進(jìn)管理思想
4.3.3 ERP系統(tǒng)的實(shí)施
4.3.4 ERP與電子商務(wù)
4.3.5 電子商務(wù)與其他信息系統(tǒng)的關(guān)系
實(shí)驗(yàn)與思考
4.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
4.4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念
4.4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4C策略
4.4.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能
4.4.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法
實(shí)驗(yàn)與思考
4.5 物流管理
4.5.1 電子商務(wù)下的物流模式
4.5.2 電子商務(wù)物流的特點(diǎn)
4.5.3 電子商務(wù)物流配送中心
4.5.4 物流與電子商務(wù)
實(shí)驗(yàn)與思考
第5章 網(wǎng)絡(luò)銀行與電子支付
5.1 網(wǎng)絡(luò)銀行
5.1.1 電子商務(wù)帶動(dòng)的金融活動(dòng)
5.1.2 電子支付
5.1.3 支付網(wǎng)關(guān)
5.1.4 網(wǎng)絡(luò)銀行
實(shí)驗(yàn)與思考
5.2 電子支付與電子錢包
5.2.1 電子支付
5.2.2 電子錢包
5.2.3 幾種常用的電子錢包
實(shí)驗(yàn)與思考
第6章 電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與分析
6.1 人員配備
6.2 系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)
6.3 網(wǎng)站建設(shè)
6.3.1 網(wǎng)站總體形象設(shè)計(jì)
6.3.2 域名注冊(cè)
6.3.3 定義信息結(jié)構(gòu)
6.3.4 網(wǎng)站建設(shè)的文檔
6.3.5 WWW服務(wù)器
6.3.6 服務(wù)器的自建、托管和虛擬主機(jī)
6.3.7 網(wǎng)站的維護(hù)
6.4 網(wǎng)頁(yè)制作
6.4.1 主頁(yè)設(shè)計(jì)
6.4.2 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的原則
6.4.3 網(wǎng)頁(yè)的優(yōu)化
6.4.4 網(wǎng)頁(yè)制作工具
6.5 系統(tǒng)評(píng)估
6.6 電子商務(wù)解決方案
6.6.1 IBM電子商務(wù)解決方案
6.6.2 Microsoft電子商務(wù)解決方案
6.6.3 Lotus電子政務(wù)解決方案
實(shí)驗(yàn)與思考
第7章 移動(dòng)電子商務(wù)
7.1 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展
7.1.1 移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)
7.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)的基本結(jié)構(gòu)
7.2 無(wú)線傳送與移動(dòng)通信
7.2.1 無(wú)線傳送技術(shù)
7.2.2 WAP技術(shù)
7.2.3 藍(lán)牙技術(shù)
7.2.4 無(wú)線局域網(wǎng)
7.2.5 移動(dòng)通信
7.2.6 移動(dòng)計(jì)算
7.3 移動(dòng)IP
7.3.1 移動(dòng)IPv4
7.3.2 移動(dòng)IPv6
7.4 移動(dòng)電子商務(wù)解決方案
實(shí)驗(yàn)與思考
第8章 電子商務(wù)系統(tǒng)管理
8.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化
8.1.1 標(biāo)準(zhǔn)化體系結(jié)構(gòu)
8.1.2 電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化
8.1.3 電子政務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化
實(shí)驗(yàn)與思考
8.2 電子商務(wù)的法律保障
8.2.1 電子商務(wù)的法律環(huán)境
8.2.2 電子政務(wù)的法律環(huán)境
8.2.3 電子簽名的法律效力
8.2.4 信用與道德問(wèn)題
實(shí)驗(yàn)與思考
第9章 電子商務(wù)概論實(shí)驗(yàn)總結(jié)
9.1 實(shí)驗(yàn)的基本內(nèi)容
9.2 實(shí)驗(yàn)的基本評(píng)價(jià)
9.3 課程學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)
9.4 電子商務(wù)概論實(shí)驗(yàn)總結(jié)
9.5 實(shí)驗(yàn)總結(jié)評(píng)價(jià)（教師）
第10章 電子商務(wù)概論課程設(shè)計(jì)
10.1 課程設(shè)計(jì)的背景
10.1.1 網(wǎng)站建設(shè)的文檔要求
10.1.2 網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃書的編寫
10.1.3 課程設(shè)計(jì)的基本要求
10.1.4 課程設(shè)計(jì)的項(xiàng)目選擇
10.2 一份典型的《網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃書》提綱
10.3 網(wǎng)上珠寶店
10.3.1 公司背景
10.3.2 面臨的競(jìng)爭(zhēng)
10.3.3 廣告和促銷
10.3.4 客戶
10.3.5 建立網(wǎng)站的決策
10.3.6 電子商務(wù)消費(fèi)者
10.3.7 網(wǎng)上廣告
10.3.8 網(wǎng)上珠寶商的競(jìng)爭(zhēng)
10.3.9 面臨的困境
10.4 美容、保健產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售商
10.4.1 因特網(wǎng)產(chǎn)業(yè)
10.4.2 Looks.com
10.4.3 為什么選擇化妝品
10.4.4 網(wǎng)上銷售與現(xiàn)有分銷渠道的比較
10.5 網(wǎng)絡(luò)鮮花店
10.5.1 公司背景
10.5.2 平姑鮮花的顧客
10.5.3 面臨的競(jìng)爭(zhēng)
10.5.4 渠道成員
10.5.5 對(duì)IT的定位
10.5.6 IVR的問(wèn)題
10.5.7 決策
10.6 課程設(shè)計(jì)總結(jié)
10.7 課程設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)（教師）
實(shí)驗(yàn)成績(jī)記錄
主要參考文獻(xiàn)