公司聲譽(yù)

第一章　緒論
　　一、問(wèn)題的提出
　　二、概念界定
第二章　相關(guān)文獻(xiàn)回顧
　　一、公司聲譽(yù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究
　　二、公司聲譽(yù)的社會(huì)學(xué)研究
　　三、公司聲譽(yù)的管理學(xué)研究
　　四、相關(guān)文獻(xiàn)的評(píng)述
第三章　公司聲譽(yù)ude內(nèi)涵、特征和功能
　　一、公司聲譽(yù)的三個(gè)維度
　　二、公司聲譽(yù)的特征和功能
　　案例：達(dá)能為何從有利走向潰?。?br />第四章　公司聲譽(yù)價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制
　　一、企業(yè)與利益相關(guān)者相互作用的領(lǐng)域
　　二、企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略措施
　　三、聲譽(yù)嵌入的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)
第五章　公司聲譽(yù)的形成機(jī)制
　　一、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論和信息空間理論
　　二、利益相關(guān)者對(duì)公司聲譽(yù)的影響
　　三、基于利益相關(guān)者信息空間的公司聲譽(yù)形成過(guò)程
　　案例：華為美國(guó)受阻的思考
第六章　我國(guó)公司聲譽(yù)測(cè)量的指標(biāo)體系研究：指標(biāo)構(gòu)建
　　一、美國(guó)的“譽(yù)商”排序方法的實(shí)踐及存在的問(wèn)題
　　二、我國(guó)現(xiàn)有的企業(yè)排名實(shí)踐
　　三、指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
第七章　外國(guó)公司聲譽(yù)測(cè)量的指標(biāo)體系研究：實(shí)證分析
　　一、問(wèn)卷的編制、修訂、發(fā)放和回收
　　二、美國(guó)的“譽(yù)商”指標(biāo)體系在中國(guó)的有效性研究
　　三、中國(guó)公司聲譽(yù)的指標(biāo)研究
第八章　結(jié)論與展望
　　一、本書的主要結(jié)論
　　二、研究不足及展望
附錄
參考文獻(xiàn)
后記