物業(yè)糾紛錦囊（第二版）

　　從起因上看，目前的物業(yè)糾紛不外乎兩種類型，一種是開發(fā)商遺留問題引發(fā)的物業(yè)糾紛，一種是物業(yè)消費(fèi)引起的糾紛。從行業(yè)來講，應(yīng)該解決的是觀念偏差的問題?，F(xiàn)在社會(huì)上一般都會(huì)在三種假設(shè)前提下談物業(yè)糾紛，即第一個(gè)假設(shè)是開發(fā)商、物業(yè)公司合謀形成強(qiáng)勢群體坑害小業(yè)主；第二個(gè)假設(shè)是只要是業(yè)主，只要是消費(fèi)者，他們肯定是弱者；第三個(gè)假設(shè)是“物業(yè)管理收費(fèi)包攬一切說”——只要我交了錢，你就應(yīng)該解決所有的問題?；谶@三種前提，業(yè)主的觀念，甚至媒體的觀念就會(huì)發(fā)生偏差。從物業(yè)公司本身看，和開發(fā)公司的關(guān)系必須理清，實(shí)現(xiàn)分業(yè)經(jīng)營。否則，開發(fā)和物業(yè)的“父子關(guān)系”、“親子關(guān)系”會(huì)讓業(yè)主自然而然地覺得物業(yè)管理公司是開發(fā)商的維護(hù)和售后服務(wù)者，就應(yīng)該承擔(dān)所有的問題。

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