保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技術(shù)

第1章　保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技術(shù)概論
　1.1　保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技術(shù)的概念
　1.2　保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的基本原則
　1.3　保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技術(shù)的主要內(nèi)容
　復(fù)習(xí)思考題
　實(shí)訓(xùn)題
第2章　客戶(hù)投保行為分析
　2.1　保險(xiǎn)需求與保險(xiǎn)客戶(hù)分析
　2.2　客戶(hù)投保心理分析
　2.3　客戶(hù)投保行為分析
　復(fù)習(xí)思考題
　實(shí)訓(xùn)題
第3章　保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員素質(zhì)培養(yǎng)
　3.1　保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員應(yīng)具的素質(zhì)與能力
　3.2　保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)　
　3.3　案例研討：優(yōu)秀保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的成長(zhǎng)歷程
　復(fù)習(xí)思考題
　實(shí)訓(xùn)題
第4章　保險(xiǎn)銷(xiāo)售步驟與技巧
　4.1　開(kāi)拓準(zhǔn)保戶(hù)
　4.2　拜訪(fǎng)準(zhǔn)保戶(hù)前的準(zhǔn)備
　4.3　接洽準(zhǔn)保戶(hù)
　4.4　保險(xiǎn)銷(xiāo)售洽談
　4.5　異議處理
　4.6　促成保險(xiǎn)簽單
　4.7　售后服務(wù)　
　4.8　保險(xiǎn)銷(xiāo)售談判
　4.9　其他保險(xiǎn)銷(xiāo)售方式分析
　復(fù)習(xí)思考題
　實(shí)訓(xùn)題
第5章　保險(xiǎn)產(chǎn)品分析
　5.1　保險(xiǎn)產(chǎn)品概述
　5.2　人身保險(xiǎn)產(chǎn)品分析
　5.3　財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品分析
　復(fù)習(xí)思考題
　實(shí)訓(xùn)題
第6章　保險(xiǎn)建議書(shū)的設(shè)計(jì)與制作　
　6.1　保險(xiǎn)建議書(shū)概要
　6.2　財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)建議書(shū)的設(shè)計(jì)與制作　
　6.3　人身保險(xiǎn)建議書(shū)的設(shè)計(jì)與制作　
　復(fù)習(xí)思考題
　實(shí)訓(xùn)題
第7章　保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員自我管理
　7.1　銷(xiāo)售人員形象管理
　7.2　銷(xiāo)售人員活動(dòng)管理
　復(fù)習(xí)思考題
　實(shí)訓(xùn)題
參考文獻(xiàn)