公共服務(wù)倫理管理

第一章 導(dǎo)論：倫理備忘錄
引言
比較的維度
理論與實(shí)踐
管理的重心
政府的價(jià)值觀(guān)
結(jié)論
第二章 倫理問(wèn)題
引言
持久而普遍的問(wèn)題
英國(guó)的經(jīng)驗(yàn)
管理者的觀(guān)點(diǎn)
結(jié)論
第三章 倫理理論與公共服務(wù)原則
引言與定義
理論
公共服務(wù)中的原則
結(jié)論
第四章 公共服務(wù)精神
引言
命題1：存在一種公共服務(wù)精神
命題2：公共服務(wù)精神處于近幾年發(fā)生的管理變革帶來(lái)的
威脅中
命題3：公共服務(wù)精神被破壞是一件“壞事”
結(jié)論
第五章 角色、關(guān)系與規(guī)則
引言
信任的概念
部長(zhǎng)一公務(wù)員關(guān)系的概念
跨組織邊界管理與伙伴關(guān)系
規(guī)則以及受規(guī)則制約的行為
結(jié)論
第六章 組織的維度
引言
組織的形式與結(jié)構(gòu)
組織的構(gòu)造
組織文化與控制
組織控制與個(gè)體道德
揭發(fā)機(jī)制
結(jié)論
第七章 倫理與評(píng)估
引言
倫理情境
績(jī)效測(cè)量模型
績(jī)效評(píng)估
績(jī)效與控制
結(jié)論
第八章 倫理培訓(xùn)與決策
引言
短期決策的倫理
個(gè)體的道德發(fā)展
學(xué)習(xí)型組織
學(xué)習(xí)型社會(huì)
結(jié)論
第九章 總結(jié)
政府的目標(biāo)
理論與實(shí)踐
義務(wù)和關(guān)系
倫理的執(zhí)行
傳統(tǒng)與實(shí)踐
學(xué)習(xí)、評(píng)估與倫理
參考文獻(xiàn)
譯者后記