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內(nèi)容簡介

　　本書系統(tǒng)地介紹了競爭情報(bào)的研究內(nèi)容、工作方式和相關(guān)的應(yīng)用理論，包括：競爭的涵義、特點(diǎn)、功能、活動現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；競爭情報(bào)的業(yè)務(wù)規(guī)劃；各種競爭性信息的搜集；信息源在文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)、人際關(guān)系中的分布以及第二代網(wǎng)絡(luò)及其工具在信息搜集中的作用；實(shí)物信息的搜集方法；競爭性信息的整理、甄別與評價。書中對競爭情報(bào)的分析方法分別從常用的經(jīng)濟(jì)、商務(wù)、情報(bào)分析的角度進(jìn)行了介紹，尤其對不完全信息條件下的各種情報(bào)分析方法做了重點(diǎn)論述，對于競爭情報(bào)系統(tǒng)的建立、服務(wù)工作的開展、有關(guān)的法律和倫理問題、反競爭情報(bào)等也作了詳細(xì)闡述，對于指導(dǎo)競爭情報(bào)實(shí)踐和研究的基本理論做了探索。本書可作為從事工商企業(yè)管理、信息管理等工作相關(guān)研究人員的參考書，也可作為高校經(jīng)濟(jì)類、商務(wù)類、管理類、信息類等專業(yè)的研究生和本科生的教學(xué)參考用書。

作者簡介

　　沈固朝，男，1953年5月生于上海。南京大學(xué)信息管理系情報(bào)學(xué)教授、博士生導(dǎo)師。1986年畢業(yè)于美國紐約州立大學(xué)，獲碩士學(xué)位；1997畢業(yè)于南京大學(xué)，獲博士學(xué)位?，F(xiàn)任南京大學(xué)信息管理系主任，中國科技情報(bào)學(xué)會常務(wù)理事。主要從事信息檢索、用戶研究、競爭情報(bào)等領(lǐng)域的教學(xué)和科研工作。出版《市場信息的搜集與利用》、《信息檢索（多媒體）教程》、《網(wǎng)絡(luò)信息檢索》等獨(dú)著、參著、參譯書10余種。2000年以來在電信、航空、冶金等5個行業(yè)主持過競爭情報(bào)分析與運(yùn)用、電信新業(yè)務(wù)跟蹤等競爭情報(bào)項(xiàng)目，提交咨詢報(bào)告45份，參加全國性企業(yè)情報(bào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)50余場次。

圖書目錄

前言
1　競爭與競爭情報(bào)
1.1　競爭概述
1.1.1　競爭的涵義
1.1.2　競爭者
1.1.3　核心競爭力
1.1.4　競爭戰(zhàn)略
1.2　競爭情報(bào)
1.2.1　數(shù)據(jù)、信息、情報(bào)與知識
1.2.2　競爭情報(bào)的涵義
1.2.3　競爭情報(bào)的特點(diǎn)
1.2.4　競爭情報(bào)的功能和作用
1.2.5　競爭情報(bào)的主要研究內(nèi)容
1.3 國內(nèi)外競爭情報(bào)活動的現(xiàn)狀與趨勢
1.3.1 國外競爭情報(bào)活動的歷史與現(xiàn)狀
1.3.2　國內(nèi)競爭情報(bào)活動的現(xiàn)狀
參考文獻(xiàn)
2　競爭情報(bào)業(yè)務(wù)規(guī)劃
2.1　規(guī)劃定向與需求評估
2.1.1　業(yè)務(wù)流程及其所需時間
2.1.2　需求的了解
2.1.3　需求與情報(bào)意識的培訓(xùn)
2.1.4　需求與反饋
2.1.5　關(guān)鍵情報(bào)課題
2.2　挑選競爭對象
2.2.1　確定當(dāng)前競爭者
2.2.2　辨識市場進(jìn)入者
2.2.3　競爭對手的確認(rèn)：好的競爭者和壞的競爭者
2.3　信息搜集內(nèi)容
2.3.1　特定任務(wù)的競爭情報(bào)項(xiàng)目
2.3.2　作為競爭情報(bào)基本建設(shè)的信息搜集
2.4　信息源的分類與選擇
2.4.1　按信息的來源分類
2.4.2　按載體及其使用目的劃分
2.4.3　按信息加工層次劃分
2.4.4　信息源選擇的影響因素
2.5　信息搜集方式
2.5.1　文獻(xiàn)信息的搜集
2.5.2　實(shí)物信息的搜集
2.5.3　視覺信息的搜集
2.5.4　言語信息的搜集
2.5.5　網(wǎng)絡(luò)信息的搜集
2.6　競爭情報(bào)獲取的原則和策略
2.6.1　連續(xù)性——實(shí)行情報(bào)跟蹤的“影子戰(zhàn)略”
2.6.2　系統(tǒng)性——信息拼圖的核心原則
2.6.3　選用恰當(dāng)?shù)男畔⑺鸭椒?br /> 2.6.4　注意服務(wù)資源的利用
參考文獻(xiàn)
3　文獻(xiàn)中的競爭性信息
3.1　內(nèi)部初始文獻(xiàn)
3.1.1　各種檔案
3.1.2　報(bào)表和會計(jì)賬
3.1.3　客戶資料和職員檔案
3.1.4　內(nèi)部會議記錄
3.2　內(nèi)部再生文獻(xiàn)
3.2.1　產(chǎn)品文獻(xiàn)
3.2.2　公司宣傳材料
3.2.3　公司圖書館文獻(xiàn)
3.2.4　市場研究報(bào)告
3.2.5　公司發(fā)布的新聞、消息
3.3　外部初始文獻(xiàn)
3.3.1　訪談錄
3.3.2　一廣告
3.4　外部再生文獻(xiàn)（公開出版物）
3.4.1 圖書
3.4.2　期刊
3.4.3　報(bào)紙
3.4.4　政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)告
3.4.5　專利文獻(xiàn)
3.4.6　標(biāo)準(zhǔn)
3.4.7　專業(yè)/行業(yè)出版物
3.4.8　產(chǎn)品樣本
　　……
4　競爭情報(bào)的網(wǎng)絡(luò)信息源
5　人際信息源、實(shí)物信息源及會展信息源
6　競爭性信息的甄別與評價
7　常用的經(jīng)濟(jì)、商務(wù)分析方法
8　主要的競爭情報(bào)研究方法
9　不完全信息的情報(bào)分析
10　企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)
11　競爭情報(bào)產(chǎn)品及服務(wù)
12　競爭情報(bào)工作中的法律與倫理問題
13　反競爭情報(bào)
14　關(guān)于競爭情報(bào)研究的基礎(chǔ)理論
主要參考圖書目錄