商場超市規(guī)范化管理工具箱

第一章　商場超市組織結構與責權
　第一節(jié)　商場超市組織結構
　　一、商場組織結構
　　二、超市組織結構
　第二節(jié)　商場超市各部六責權劃分
　　一、總經(jīng)理辦公室責權劃分
　　二、拓展部責權劃分
　　三、企管部責權劃分
　　四、采購部責權劃分
　　五、營運部責權劃分
　　六、收銀部責權劃分　
　　七、財務部責權劃分
　　八、安保部責權劃分
　　九、客服部責權劃分
　　十、電腦部責權劃分
　　十一、工程部責權劃分
　　十二、行政部責權劃分
　　十三、人力資源部責權劃分
第二章　總經(jīng)理辦公室規(guī)范化管理
　第一節(jié)　總經(jīng)理辦公室崗位職責
　　一、總經(jīng)理辦公室組織結構
　　二、總經(jīng)理崗位職責
　　三、總經(jīng)理助理崗位職責
　　四、店長崗位職責
　　五、辦公室主任崗位職責
　第二節(jié)　總經(jīng)理辦公室管理制度
　　一、會議管理制度
　　二、會客預約管理制度
　第三節(jié)　總經(jīng)理辦公室管理表格
　　一、內(nèi)部發(fā)文表
　　二、總經(jīng)理辦公室會議表
　　三、會議提案表
　　四、總經(jīng)理日程表
　　五、重要客人預報表
　第四節(jié)　總經(jīng)理辦公室管理流程
　　一、收言語管理流程
　　二、發(fā)文管理流程
　　三、會議組織流程
　　四、接待管理流程
　第五節(jié)　總經(jīng)理辦公室管理方案
　　一、每周例會方案
　　二、重要客人接待方案
第三章　拓展部規(guī)范化管理
　第一節(jié)　拓展部崗位職責
　　一、拓展部組織結構
　　二、拓展部經(jīng)理崗位職責
　　三、拓展部主管崗位職責
　第二節(jié)　拓展部管理制度
　　一、拓展選址管理制度
　　二、拓展調(diào)研管理制度
　第三節(jié)　拓展部管理表格
　　一、市場調(diào)查表　
　　二、商圈分析表
　　三、選址登記表
　　四、備選地址分析表
　　五、特許加盟申請表
　　……
第四章　企管部規(guī)范化管理
第五章　采購部規(guī)范化管理
第六章　營運部規(guī)范化管理
第七章　收銀部規(guī)范化管理
第八章　財務部規(guī)范化管理
第九章　安保部規(guī)范化管理
第十章　客服部規(guī)范化管理
第十一章　電腦部規(guī)范化管理
第十二章　工程部規(guī)范化管理
第十三章　行政部規(guī)范化管理
第十四章　人力資源部規(guī)范化管理