旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理

第1章 戰(zhàn)略管理概述
第1節(jié) 戰(zhàn)略管理的產生與發(fā)展
第2節(jié) 戰(zhàn)略管理的內涵及邊界
第3節(jié) 戰(zhàn)略管理過程
第4節(jié) 戰(zhàn)略管理的利益相關者
第5節(jié) 戰(zhàn)略管理的意義
第2章 旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征
第1節(jié) 旅游服務的特征
第2節(jié) 新世紀旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理面臨的挑戰(zhàn)
第3章 旅游企業(yè)的外部環(huán)境分析
第1節(jié) 旅游企業(yè)的總體環(huán)境分析
第2節(jié) 旅游企業(yè)的行業(yè)環(huán)境分析
第3節(jié) 競爭對手分析
第4章 旅游企業(yè)的內部環(huán)境分析
第1節(jié) 旅游企業(yè)的資源、能力與核心能力分析
第2節(jié) 價值鏈分析
第3節(jié) 常用的戰(zhàn)略分析工具
第5章 旅游企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定
第1節(jié) 旅游企業(yè)的使命
第2節(jié) 戰(zhàn)略目標體系
第3節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定
第6章 旅游企業(yè)的競爭戰(zhàn)略
第1節(jié) 成本領先戰(zhàn)略
第2節(jié) 差異化戰(zhàn)略
第3節(jié) 集中化戰(zhàn)略
第4節(jié) 整合戰(zhàn)略
第7章 旅游企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
第1節(jié) 增長型戰(zhàn)略
第2節(jié) 穩(wěn)定型戰(zhàn)略
第3節(jié) 緊縮型戰(zhàn)略
第4節(jié) 影響選擇企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的因素與方法
第5節(jié) 一體化戰(zhàn)略
第6節(jié) 多元化戰(zhàn)略
第8章 旅游企業(yè)的戰(zhàn)略方法
第1節(jié) 旅游企業(yè)可選擇的戰(zhàn)略方法
第2節(jié) 企業(yè)并購
第3節(jié) 戰(zhàn)略聯(lián)盟
第4節(jié) 旅游企業(yè)常用的其他增長方法
第5節(jié) 重組
第9章 旅游企業(yè)的戰(zhàn)略實施與控制
第1節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與資源規(guī)劃
第2節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結構
第3節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化
第4節(jié) 戰(zhàn)略控制
主要參考文獻
后記