卡耐基商務(wù)口才

序一 口才——走向成功的捷徑
序二 口才——推銷的成功魔法
第1章 培養(yǎng)勇氣和自信
為什么會(huì)恐懼當(dāng)眾講話
當(dāng)眾講話并不難
　進(jìn)行積極的自我暗示
　讓自己表現(xiàn)得信心十足
　勇于接受挑戰(zhàn)
第2章 做好充分的準(zhǔn)備
　切忌背誦講稿
　正確的準(zhǔn)備方法
　深入思考演講題目
　對(duì)演講題材充滿熱情
　內(nèi)容要具體化
　限定題材范圍
　提前試講
第3章 當(dāng)眾講話的成功要素
　持之以恒，牢記目標(biāo)
　樹(shù)立必定成功的決心
　向愷撒學(xué)習(xí)
　表現(xiàn)出十足的熱忱
　富有人性化
　使用聽(tīng)眾熟悉的語(yǔ)言
　激發(fā)聽(tīng)眾的共鳴
　練習(xí)！練習(xí)！再練習(xí)！
第4章 優(yōu)秀口才的奧秘
　表現(xiàn)要自然
　切忌模仿他人
　尋求自己獨(dú)特的個(gè)性
　培養(yǎng)良好的演講態(tài)度
　全身心地投入
　讓聲音更有力度和彈性
第5章 培養(yǎng)良好的臺(tái)風(fēng)和個(gè)性
　顯示旺盛的精力
　衣著打扮不可忽視
　面帶微笑感染聽(tīng)眾
　讓聽(tīng)眾聚集在一起
　保持環(huán)境明亮整潔
　講臺(tái)上少放東西
　不要讓嘉賓坐在臺(tái)上
　保持良好的姿勢(shì)
　一些有價(jià)值的建議
第8章 如何打動(dòng)聽(tīng)眾
　講述自己的真實(shí)故事
　直接提出訴求
　說(shuō)明聽(tīng)眾的利益
第7章 如何說(shuō)服聽(tīng)眾
　以真誠(chéng)贏得聽(tīng)眾信任
　爭(zhēng)取聽(tīng)眾的贊同
　表現(xiàn)出強(qiáng)烈的感染力
　向聽(tīng)眾表示尊敬
　以友好的態(tài)度演講
第8章 當(dāng)眾講話的溝通技巧
　緊緊抓住聽(tīng)眾的興趣
　真誠(chéng)地贊美聽(tīng)眾
　與聽(tīng)眾建立友誼的橋梁
　鼓勵(lì)聽(tīng)眾共同參與
　保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度
第9章 如何做好開(kāi)場(chǎng)白
　必須避免這樣的開(kāi)場(chǎng)
　利用懸念開(kāi)場(chǎng)
　用事例開(kāi)場(chǎng)
　用令人震驚的事實(shí)開(kāi)場(chǎng)
　以故事開(kāi)場(chǎng)
　要求聽(tīng)眾回答問(wèn)題
　告訴聽(tīng)眾如何獲得想要的東西
　使用展示物開(kāi)場(chǎng)
　以名人的話開(kāi)場(chǎng)
　表現(xiàn)自然的開(kāi)場(chǎng)
第10章 如何做好結(jié)束語(yǔ)
　總結(jié)觀點(diǎn)
　呼吁聽(tīng)眾采取行動(dòng)
　運(yùn)用簡(jiǎn)潔而真誠(chéng)的贊揚(yáng)
　幽默的結(jié)尾
　以名人詩(shī)句做結(jié)束
　引用《圣經(jīng)》經(jīng)文做結(jié)束
　導(dǎo)向高潮
　必須簡(jiǎn)明扼要
第11章 如何發(fā)表即席講話
　掌握即席講話的技巧
　做好心理準(zhǔn)備
　立刻舉例說(shuō)明
　表現(xiàn)出蓬勃的朝氣
　從場(chǎng)合與聽(tīng)眾入手
　切忌信口開(kāi)河
第12章 如何將你的意思表達(dá)清楚
　緊扣主題
　思路清晰
　逐條列舉重點(diǎn)
　巧用比喻的方法
　使用統(tǒng)計(jì)數(shù)字
　避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)
　用圖畫展示事實(shí)
　發(fā)揮視覺(jué)的功效
　“芝加哥杯”獲獎(jiǎng)演說(shuō)
第13章 完善語(yǔ)言表達(dá)技巧
　從書(shū)本上學(xué)習(xí)
　閱讀幾本好書(shū)
　向馬克·吐溫學(xué)習(xí)
　記住單詞背后的浪漫故事
　不斷地修改完善
　摒棄陳腐的修辭
第14章 如何增強(qiáng)記憶力
　方法一：產(chǎn)生深刻印象
　方法二：反復(fù)記憶
　方法三：積極聯(lián)想
第15章 展現(xiàn)口才走向成功
　激發(fā)客戶的購(gòu)買欲
　贏得客戶的贊同
　消除客戶的反感
　贏得客戶的信任
　和客戶進(jìn)行良好的溝通
　融洽推銷氣氛
　讓客戶感受你的熱情
余言 滿懷希望等待收獲
后記