好口才決定好人生

一、練好口語(yǔ)基本功，學(xué)會(huì)更恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)思想感情
　能說(shuō)話并不就等于有口才
　要學(xué)會(huì)使用高度概括、十分凝練的語(yǔ)言
　善于運(yùn)用積極性詞匯的力量
　讓你的語(yǔ)言更具有哲理，令人回味
　從語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣等方面分項(xiàng)逐步進(jìn)行
　根據(jù)對(duì)象和場(chǎng)合調(diào)整好語(yǔ)速和聲音
　說(shuō)話時(shí)手勢(shì)不能太頻、太多
　別忽視目光語(yǔ)在傳達(dá)信息和交流思想感情方面的作用
　學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用幽默的語(yǔ)言
　多讀多寫，練就超群的談吐本領(lǐng)
二、善于推銷自我，贏得更多的工作機(jī)會(huì)
　求職時(shí)推銷自己要講求一定的技巧
　自信是成功地推銷自己的第一要訣
　注重細(xì)節(jié)，把握好面試的每個(gè)環(huán)節(jié)
　得體地應(yīng)對(duì)面試中不好回答的問(wèn)題
　最大限度地把自己的長(zhǎng)處表現(xiàn)出來(lái)
　采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚c雇主談?wù)撔剿?br />　采取獨(dú)特、新穎的方式進(jìn)行自我推銷
　采用迂回間接的策略進(jìn)行自我推銷
　成功地通過(guò)電話全面完整地表達(dá)自己
　競(jìng)職演講要有所禁忌，不可信口開河
三、歷練辦公室口才，拓展自己的職業(yè)發(fā)展空間
　通過(guò)交談充分展示自己美好的交際風(fēng)度
　不適宜在辦公室里說(shuō)的話題就應(yīng)該極力避免
　心平氣和、溫和友好地與同事進(jìn)行討論和爭(zhēng)論
　下屬和上司談話應(yīng)把握的要領(lǐng)
　在向上司匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)掌握的技巧
　仔細(xì)考慮贊美上司的角度和措辭
　盡量積極主動(dòng)地消除和上司之間的隔閡
　領(lǐng)導(dǎo)和下屬交談時(shí)需注意的問(wèn)題
　面對(duì)下屬的抱怨盡量給出令人滿意的答復(fù)
　在職場(chǎng)打電話應(yīng)注意的事項(xiàng)
　堅(jiān)持原則，采取靈活的策略拒絕別人
　揮灑自如地開玩笑而不逾矩
四、掌握日常交往的口才，與別人更愉快地相處
　在日常交往活動(dòng)中必須掌握說(shuō)話的技巧
　說(shuō)話一定要講究對(duì)象，有的放矢
　不僅要讓聽方了解內(nèi)容，更要獲得聽方的好感
　與陌生人說(shuō)話時(shí)一定要講究分寸
　在朋友處于困難時(shí)對(duì)其進(jìn)行得體的安慰
　運(yùn)用得體的口才技巧收回朋友欠你的債務(wù)
　盡量與孩子保持良好的溝通
　與孩子交談時(shí)別傷他的自尊心
　宴席上說(shuō)話文明，應(yīng)酬得體
　結(jié)束談話時(shí)避免給對(duì)方留下不愉快的印象
　避免運(yùn)用不當(dāng)?shù)目谡Z(yǔ)進(jìn)行溝通
　在日常交往中禮貌得體地拒絕別人
　恰到好處地運(yùn)用幽默，活躍氣氛
　開玩笑一定要分清場(chǎng)合和對(duì)象
五、保持良好的溝通，更明確地傳遞各種信息
　在傳遞信息時(shí)一定要注意克服人際溝通障礙
　及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地完成人際溝通
　把你的想法清楚地表達(dá)出來(lái)
　避免使你傳遞出的信息被歪曲，不能被準(zhǔn)確接收
　領(lǐng)導(dǎo)者要盡量使自己的口頭指示準(zhǔn)確而明確
　委婉、誠(chéng)懇地向下級(jí)通報(bào)不好的消息
　選擇恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行靈活的提問(wèn)
　盡量使自己的話不被別人誤解
　把自己的不同見解恰到好處地向上司表明
六、更清晰、更有說(shuō)服力地表達(dá)自己的意見
　讓別人高興地接受你的不同意見
　推銷你的主意時(shí)盡量降低別人的抗拒力
　批評(píng)別人一定要謹(jǐn)慎適度
　被領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤批評(píng)時(shí)積極為自己辯解
　不得不否定別人時(shí)的說(shuō)話技巧
　在即席發(fā)言的場(chǎng)合表達(dá)你的真情實(shí)感
　展示你的口才魅力，充分引起別人的重視
　指出對(duì)方的錯(cuò)誤時(shí)要顧全對(duì)方的面子
　努力克服愛(ài)發(fā)牢騷的習(xí)慣
七、營(yíng)造充滿情趣的情愛(ài)氛圍，澆灌出甜蜜的愛(ài)情之花
　與異性初次交談時(shí)表達(dá)言辭的方式非常重要
　給女朋友打電話挖掘話題的技巧
　得體地表達(dá)自己的愛(ài)慕之情
　“我愛(ài)你”是最簡(jiǎn)單、最有效的示愛(ài)方式
　以明智的態(tài)度對(duì)待情侶間的)中突
　加強(qiáng)夫妻間的溝通，密切夫妻感情
　夫妻之間吵架時(shí)應(yīng)把握的藝術(shù)
　以巧妙的方式向愛(ài)人道歉
八、學(xué)會(huì)引發(fā)話題。把閑談變成輕松愉快的事
　要想方設(shè)法誘導(dǎo)對(duì)方說(shuō)話
　以輕松的態(tài)度使聊天談話的氣氛更加活躍
　在陌生的環(huán)境中增進(jìn)交往，融洽氣氛
　閑聊時(shí)要避開那些不合適的話題
　把與人閑談變成輕松愉快的事
　談?wù)撔缘膯?wèn)題一定要謹(jǐn)慎有度
　把握好沉默的分寸
九、用好推銷口才，有效地打動(dòng)和吸引顧客
　把握好與客戶第一次見面時(shí)的溝通技巧
　控制住吸引和打動(dòng)客戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
　在接受顧客的要求時(shí)要表現(xiàn)出你的熱情
　洞察客戶的內(nèi)心世界，講好開篇一席話
　通過(guò)適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)有效接近顧客
　針對(duì)顧客的興趣和需要來(lái)介紹和說(shuō)明商品
　要分清“推銷用語(yǔ)”和“非推銷用語(yǔ)”
　使你的語(yǔ)言留得住顧客并打動(dòng)他的心
　用貼心的話語(yǔ)讓顧客把你當(dāng)作知心朋友
　開好頭，和客戶進(jìn)行氣氛融洽的交談
　保持開朗灑脫的心境，運(yùn)用幽默的語(yǔ)言
　運(yùn)用具體的數(shù)字有效地打動(dòng)顧客
　采用靈活多樣的方法以獲得顧客有價(jià)值的反饋信息
　得體而有效地答復(fù)顧客提出的問(wèn)題
　先接受對(duì)方的想法，消除顧客的憂慮
　隨機(jī)應(yīng)變地向潛在的客戶推銷商品
　注重指出產(chǎn)品的不足，滿足客戶的挑剔心理
　在不知不覺(jué)中消除對(duì)方的對(duì)立感
　把提問(wèn)當(dāng)作推銷應(yīng)對(duì)口才中最有力的手段
　妥善地處理顧客的反對(duì)意見
　向抱怨價(jià)格太高的顧客證明自己的價(jià)格是合理的
　積極穩(wěn)妥地應(yīng)對(duì)顧客的各種異議
　以更積極的表達(dá)方式通過(guò)電話與客戶溝通
十、控制談判過(guò)程，達(dá)成雙贏的談判結(jié)果
　商務(wù)談判是有原則可循的
　進(jìn)行合作性談判要努力達(dá)成雙贏的結(jié)果
　提高發(fā)問(wèn)的藝術(shù)，了解對(duì)方更多的信息
　努力做到不傷害對(duì)方的感情，隨時(shí)關(guān)照對(duì)方的“面子”
　談判中，把自己的要求盡量提得高一些
　在談判中將己方的條件零碎地提出來(lái)
　“速戰(zhàn)速?zèng)Q”難以奏效就采用拖延戰(zhàn)術(shù)
　積極扭轉(zhuǎn)對(duì)己方不利的局面
　假裝糊涂，示弱取勝
　運(yùn)用模糊的語(yǔ)言，隱藏自己的真實(shí)想法
　從對(duì)方的角度引誘對(duì)方承認(rèn)你的觀點(diǎn)
　成功地實(shí)現(xiàn)最大愿望與最小愿望的協(xié)調(diào)
　采取一些特殊的方式戰(zhàn)勝不太友好的談判客戶
　多方努力以突破談判中的僵局
　亮出你的最后條件，撼動(dòng)猶豫中的對(duì)手
　采取有效的策略要求對(duì)方提出更好的條件
十一、克服怯場(chǎng)心理，進(jìn)行揮灑自如的演講
　膽怯是影響人們進(jìn)行正常語(yǔ)言交流的明顯障5
　不要讓羞怯心理影響你當(dāng)眾說(shuō)話
　克服怯場(chǎng)心理，使當(dāng)眾說(shuō)話變?yōu)橐环N樂(lè)趣
　了解和掌握演講語(yǔ)言的主要特點(diǎn)
　注意在準(zhǔn)備講稿方面下功夫
　做好準(zhǔn)備工作，養(yǎng)成行云流水般的演講風(fēng)格
　設(shè)身處地，從聽眾的角度思考和設(shè)計(jì)演講
　充分做好演講前的準(zhǔn)備工作
　用自己對(duì)題目的狂熱引發(fā)聽眾的熱情和興趣
　恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用照應(yīng)技巧，避免內(nèi)容散漫
　用通俗、新穎的比喻來(lái)詮釋自己的觀點(diǎn)
　把握在演講中講好故事的要領(lǐng)
　用精心安排的幽默語(yǔ)言點(diǎn)綴演講
十二、學(xué)會(huì)委婉機(jī)敏，運(yùn)用更含蓄、更藝術(shù)的語(yǔ)言
　移花接木，故意曲解對(duì)方的原意
　巧妙地繞開難題，做出機(jī)智的回答
　在掌握的相關(guān)資料不多的情況下巧妙插話的技巧
　敏銳地應(yīng)答常見的棘手問(wèn)題
　避實(shí)就虛，應(yīng)對(duì)不便回答的問(wèn)題
　更委婉地表達(dá)以便于聽者接受
　使自己的語(yǔ)言更含蓄、更藝術(shù)些
　運(yùn)用不確定的含糊語(yǔ)言進(jìn)行交流
　通過(guò)某種暗示來(lái)傳遞”言外之意”
　采取積極的補(bǔ)救措施以避免言語(yǔ)失誤帶來(lái)的難堪局面
　恰當(dāng)?shù)厥褂糜哪?，減少生活中的不愉快