電子商務(wù)基礎(chǔ)

第一章 電子商務(wù)概述
1.1 電子商務(wù)的基本概念
1.2 電子商務(wù)的分類
1.3 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.4 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的異同及關(guān)系
1.5 電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響
1.6 電子商務(wù)的基本框架
1.7 電子商務(wù)系統(tǒng)環(huán)境
1.8 電子商務(wù)的基本流程
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第二章 網(wǎng)絡(luò)工具的使用
2.1 常用搜索引擎與搜索技巧
2.2 電子郵件收發(fā)
2.3 文件傳輸工具
2.4 Internet接入方式
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第三章 網(wǎng)上支付
3.1 網(wǎng)上支付概述
3.2 電子現(xiàn)金的網(wǎng)上支付方式
3.3 銀行卡的網(wǎng)上支付方式
3.4 電子錢包
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第四章 電子商務(wù)模式
4.1 B2C電子商務(wù)模式
4.2 C2C電子商務(wù)模式
4.3 B2B電子商務(wù)模式
4.4 其他電子商務(wù)模式
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第五章 電子商務(wù)安全
5.1 電子商務(wù)安全概述
5.2 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
5.3 加密技術(shù)
5.4 電子商務(wù)認(rèn)證技術(shù)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
6.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
6.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第七章 電子商務(wù)物流
7.1 物流知識(shí)概述
7.2 電子商務(wù)中的物流
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題
第八章 網(wǎng)上建店實(shí)務(wù)
8.1 網(wǎng)上開店的形式
8.2 網(wǎng)上開店的準(zhǔn)備
8.3 網(wǎng)上開店的經(jīng)營(yíng)
8.4 網(wǎng)上開店的售后服務(wù)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題