網(wǎng)絡(luò)調(diào)研：方法、策略與問題

第一章 概述
　　什么是調(diào)研
　　“e”在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研（e-research）中的含義是什么
　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研都包含什么樣的教學(xué)研究活動(dòng)
　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的特殊任務(wù)
　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的范圍
　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的特性
　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的質(zhì)量
　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的風(fēng)險(xiǎn)
　　關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的命名
　　小結(jié)
　　參考書目
　　第二章 什么是網(wǎng)絡(luò)
　　什么是網(wǎng)絡(luò)
　　網(wǎng)上搜尋信息：搜索引擎和主題指南
　　尋找有用和相關(guān)信息的建議
　　小結(jié)
　　參考書目
　　第三章 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的設(shè)計(jì)
　　設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
　　詢問可以回答的問題
　　選擇一個(gè)調(diào)研范式
　　運(yùn)用與調(diào)查方法相稱的語言
　　設(shè)計(jì)好的調(diào)查問題的建議
　　小結(jié)
　　參考書目
　　第四章 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中的文獻(xiàn)綜述過程
　　為什么要進(jìn)行文獻(xiàn)綜述
　　確保你所掌握的文獻(xiàn)是高質(zhì)量的
　　評(píng)價(jià)和鑒別網(wǎng)絡(luò)信息
　　為文獻(xiàn)綜述尋找信息資源
　　尋找正式的調(diào)查文獻(xiàn)的建議
　　有效使用電子郵件和用戶網(wǎng)絡(luò)調(diào)研組的建議
　　剽竊與網(wǎng)絡(luò)資源
　　小結(jié)
　　參考書目
　　第五章 倫理與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研人員
　　網(wǎng)絡(luò)如何使倫理問題復(fù)雜化
　　隱私、保密、自主和對(duì)人的尊重
　　獲得參與者的同意
　　通過電子方式獲得允諾
　　什么時(shí)候需要同意？公共與私人空間的兩難界定
　　減少可能的傷害
　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中有關(guān)倫理問題的建議
　　小結(jié)
　　參考書目
　　第六章 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中的合作
　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研合作種類
　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研合作面臨的挑戰(zhàn)
　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研者對(duì)合作軟件的應(yīng)用
　　微軟公司的SharePoint團(tuán)隊(duì)服務(wù)
　　零社團(tuán)（CommunityZero）
　　溝槽網(wǎng)絡(luò)：對(duì)等合作軟件
　　時(shí)間跟蹤
　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研人員對(duì)于合作軟件的應(yīng)用
　　參考書目
　　第七章 半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化訪談
　　非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化訪談
　　訪談技巧
　　開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訪談
　　提問
　　分析數(shù)據(jù)
　　開展網(wǎng)絡(luò)訪談的建議
　　小結(jié)
　　參考書目
　　第八章 焦點(diǎn)小組訪談
　　網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn)小組訪談的類型
　　面對(duì)面焦點(diǎn)小組訪談與網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn)小組訪談的優(yōu)缺點(diǎn)
　　焦點(diǎn)小組訪談過程
　　調(diào)查小組的規(guī)模
　　以文本為基礎(chǔ)的同步和非同步焦點(diǎn)小組訪談的優(yōu)缺點(diǎn)
　　參與者的特征
　　組織
　　主持人
　　結(jié)束調(diào)查
　　分析數(shù)據(jù)
　　促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn)小組訪談成功的建議
　　小結(jié)
　　參考書目
　　第九章 網(wǎng)絡(luò)的共識(shí)決策技術(shù)
　　第十章 網(wǎng)上定量數(shù)據(jù)的收集和分析
　　第十一章 調(diào)查
　　第十二章 網(wǎng)絡(luò)文檔的內(nèi)容分析
　　第十四章 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的未來
　　參考書目