網管第一課：網絡應用與故障排除

第1章  動態(tài)域名、端口映射配置與
故障排除 1
1.1  動態(tài)域名解析 2
1.1.1  動態(tài)域名解析概述 2
1.1.2  配置動態(tài)域名解析方案的基本步驟 3
1.2  動態(tài)域名解析服務的申請與注冊 3
1.2.1  動態(tài)域名解析服務的
申請與注冊基本步驟 4
1.2.2  網域科技動態(tài)域名解析
服務的申請與注冊 4
1.2.3  “花生殼”客戶端軟件的使用 7
1.2.4  域名轉入 7
1.2.5  寬帶路由器上的DDNS
配置 8
1.3  端口映射 9
1.3.1  寬帶路由器的端口映射 9
1.3.2  ADSL MODEM的
端口映射 11
1.3.3  代理服務器的端口映射 12
1.4  常見故障排除 15
1.5  同步訓練 17
第2章  Web服務器配置與故障排除 19
2.1  利用IIS 6.0創(chuàng)建網站的基本思路 20
2.2  安裝并啟用IIS及相關組件 22
2.2.1  安裝IIS及相關組件 22
2.2.2  擴展服務的啟用 25
2.3  創(chuàng)建新網站 26
2.4  網站基本配置 30
2.4.1  網站基本信息配置 30
2.4.2  為網站指定主目錄和主頁文件 33
2.5  網站安全及配置 36
2.5.1  隔離模式及配置 36
2.5.2  身份驗證方式及配置 38
2.6  常見IIS Web服務器故障排除 42
2.7  同步訓練 50
第3章  FTP服務器配置與故障排除 51
3.1  利用IIS 6.0創(chuàng)建FTP站點的基本思路 52
3.2  安裝IIS FTP服務組件 53
3.3  新建IIS FTP站點 54
3.3.1  無隔離用戶的IIS FTP站點創(chuàng)建 54
3.3.2  IIS管理器隔離用戶IIS FTP站點創(chuàng)建與配置 57
3.3.3  Active Directory隔離用戶IIS FTP站點的創(chuàng)建 59
3.4  IIS FTP站點基本配置 61
3.5  IIS FTP站點安全配置 65
3.5.1  IIS FTP站點身份驗證方式及配置 66
3.5.2  IIS FTP站點用戶權限的配置 69
3.6  常見IIS FTP站點訪問故障排除 70
3.7  同步訓練 72
第4章  E-mail服務器配置與故障排除 73
4.1  POP3電子郵件系統(tǒng)概述 74
4.1.1  POP3郵件系統(tǒng)的兩個基本協(xié)議 74
4.1.2  POP3電子郵件系統(tǒng)的
組件 75
4.1.3  POP3服務的身份驗證方式 77
4.1.4  POP3郵件系統(tǒng)建設的基本思路 79
4.2  安裝郵件服務器 79
4.3  POP3郵件系統(tǒng)配置 83
4.3.1  POP3服務器屬性配置 83
4.3.2  SMTP虛擬服務器屬性配置 85
4.3.3  POP3郵件系統(tǒng)的資源記錄配置 90
4.3.4  非安全密碼身份驗證方式下的磁盤配額配置 91
4.3.5  使用安全密碼身份驗證方式下的磁盤配額應用 93
4.4  郵件中繼配置 93
4.4.1  SMTP中繼功能使用限制 93
4.4.2  郵件出站傳遞配置 94
4.5  POP3郵件客戶系統(tǒng)的配置 98
4.5.1  客戶端郵箱的創(chuàng)建 98
4.5.2  POP3系統(tǒng)郵件客戶端配置 100
4.6  常見POP3郵件系統(tǒng)故障排除 103
4.7  同步訓練 106
第5章  企業(yè)即時通信系統(tǒng)配置 107
5.1  RTX應用基礎 108
5.1.1  RTX基礎 108
5.1.2  RTX 2006系統(tǒng)基本配置思路 109
5.2  RTX管理器的設置 110
5.3  部署組織架構 113
5.3.1  添加一級部門 113
5.3.2  添加多級部門 114
5.3.3  新建組織架構 115
5.4  管理用戶信息 117
5.4.1  添加單個用戶 117
5.4.2  批量導入用戶數據 119
5.4.3  為用戶分配權限 119
5.5  客戶端設置與使用 125
5.5.1  個人設定 125
5.5.2  系統(tǒng)設置 127
5.5.3  添加聯(lián)系人 128
5.5.4  多功能會話 130
5.6  同步訓練 133
第6章  遠程訪問、遠程控制與故障
第6章  排除 135
6.1  遠程訪問基礎 136
6.1.1  遠程訪問概述 136
6.1.2  遠程訪問服務器類型 137
6.1.3  撥號遠程訪問網絡組件 140
6.2  創(chuàng)建撥號遠程訪問服務器 141
6.3  撥號遠程訪問服務器的配置 144
6.3.1  撥號遠程訪問服務器的基本屬性配置 144
6.3.2  遠程訪問服務器的端口配置 147
6.4  撥號遠程訪問服務器安全配置 149
6.4.1  用戶撥入權限配置 150
6.4.2  遠程訪問賬戶鎖定 152
6.4.3  路由和遠程訪問服務器安全設置 153
6.5  利用pcAnywhere撥號遠程控制連接 155
6.5.1  被控端的配置 156
6.5.2  主控端的遠程控制操作 158
6.5.3  遠程文件傳輸 160
6.5.4  文字聊天通信 160
6.6  實用經驗和故障排除 162
6.7  同步訓練 169
第7章  遠程協(xié)助與故障排除 171
7.1  遠程協(xié)助概述 172
7.2  Windows XP/Server 2003遠程協(xié)助配置 173
7.2.1  Windows XP/ Server2003協(xié)助請求方配置 173
7.2.2  Windows XP/Server2003協(xié)助提供方配置 175
7.3  利用MSN進行遠程協(xié)助 177
7.3.1  直接利用MSN進行遠程協(xié)助 177
7.3.2  利用“幫助和支持中心”進行MSN遠程協(xié)助 181
7.4  通過電子郵件進行遠程協(xié)助 183
7.4.1  利用“幫助和支持中心”創(chuàng)建邀請文件 183
7.4.2  通過“幫助和支持中心”直接發(fā)送協(xié)助邀請電子郵件 185
7.5  主動提供遠程協(xié)助 187
7.6  利用QQ進行遠程協(xié)助 188
7.7  常見遠程協(xié)助故障排除 192
第8章  系統(tǒng)克隆、備份、恢復與故障排除 197
8.1  Ghost 10.0主要功能 198
8.2  Ghost 10.0的應用 199
8.2.1  用Ghost 10.0備份硬盤分區(qū) 199
8.2.2  用Ghost 10.0克隆硬盤 204
8.2.3  用Ghost 10.0恢復文件 209
8.2.4  用Ghost 10.0還原計算機 210
8.2.5  修改用戶使用Ghost 10.0的權限 215
8.3  Ghost 10.0應用經驗與故障排除 216
8.4  一鍵Ghost 218
8.4.1  自動備份C盤 218
8.4.2  一鍵Ghost的功能應用 219
8.5  同步訓練 222
第9章  局域網應用故障排除 223
9.1  局域網連接故障排除的基本思路和方法 224
9.2  局域網訪問與域加入故障排除 225
9.2.1 “網上鄰居”訪問故障排除 226
9.2.2  客戶端加入域故障排除 236
9.3  共享上網故障排除 242
9.3.1  ICS共享上網方案故障排除 242
9.3.2  Sygate共享上網方案故障排除 243
9.3.3  CCProxy共享上網方案故障排除 245
9.3.4  寬帶路由器共享上網方案故障排除 248
9.3.5  NAT共享上網方案故障排除 251
9.4  文件訪問和磁盤管理故障排除 252
9.4.1  磁盤配額實用經驗和故障排除 252
9.4.2  磁盤管理故障排除 255
9.4.3  文件訪問實用經驗與故障排除 256
9.5  同步訓練 261
第10章  局域網設備使用經驗與故障排除 263
10.1  網卡故障排除 264
10.1.1  網卡故障排除的基本思路 264
10.1.2  常見網卡故障排除的方法 265
10.2  交換機使用經驗與故障排除 271
10.2.1  交換機故障分類及基本排除思路 271
10.2.2  交換機故障的一般排除方法 273
10.2.3  交換機使用經驗及常見故障排除 274
10.3  打印機網絡打印經驗與故障排除 278