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內容簡介

　　本書講述了開好單一會議的四大基本原則，對中小企業(yè)的會議管理具有重要的指導作用。而把會開好，不僅僅是單一會議的問題，更是和諧會議體系設計的問題。本書結合一些大型企業(yè)的實踐案例，采用講故事的模式，從戰(zhàn)略類會議、運營類會議和例會三個角度講解會議體系，幫助企業(yè)切實攻克會議的頑疾，提高溝通效率和會議效率。本書的三個與眾不同之處： 1.更重視和諧會議體系的建立。已出版的講會議管理的書往往只關注“單一會議如何開好”，其實，“應該開哪些會”、“這個會議和那個會議之間有什么關系”，即會議的體系，才更加重要。和諧的會議體系：單一會議的技巧＝85%：15%。 2.與咨詢實例結合最緊密。為萬科集團、上海家化、李寧集團等眾多著名企業(yè)的CEO和各部門經理明晰了“會議金字塔”和“會議地圖”，從根本上系統地提升會議效率、加強整個組織的溝通效率。 3.更注重企業(yè)內部的溝通。結合國內外多家知名企業(yè)的做法，把“個人溝通技巧”引申到“組織溝通能力”的建設上來，從而提高整個企業(yè)的溝通效率。

作者簡介

　　王玉榮女士，現任AMT運營總裁、專家顧問、資深培訓師。師從我國系統工程與管理工程領域專家、中國工程院院士汪應洛教授攻讀博士學位，是AMT的主要創(chuàng)始人之一。擅長領域有：流程管理咨詢、IT規(guī)劃、大型項目管理、高級管理培訓、約束理論研究。帶領AMT率先在中國進行變“流程再造”為“流程管理”的普及宣傳，出版了《流程管理》、《流程管理實戰(zhàn)案例》等。王君女士，AMT資深咨詢顧問、資深培訓師、沙盤認證講師。擅長領域有：流程管理、經營分析體系、項目管理等。為李寧集團、廣州國稅、上海貝爾、金地集團等多家知名企事業(yè)單位提供管理提升與信息化應用的咨詢服務。《管理世界》、《IT經理世界》、《管理學家》等媒體特約撰稿人。

圖書目錄

前言為什么從“流程管理”到“和諧會議體系”
導讀從哪里開始讀這本書
第一章 “忙什么呢？——忙著開會呢”
　開會普遍存在的六種抱怨
　50%的美國上班族開會浪費時間
　單一會議的開會技巧，至多解決15%的問題
　單一會議：會議體系＝15%：85%
　自測題：您的企業(yè)開會花了多少錢
第二章先做好15%：怎樣開好單一的會議
　八家國外知名企業(yè)怎么開會
　從五大步驟看一次會議的全貌
　開好單一會議的“四項基本原則”之一：無目標不開會
　開好單一會議的“四項基本原則”之二：無議程模板不開會
　開好單一會議的“四項基本原則”之三：無會前充分準備不開會
　開好單一會議的“四項基本原則”之四：無會中決策流程不開會
　經典案例：A公司經營績效檢討會議制度
　自測題：我是一個擅長開會的人嗎
第三章從“會議金字塔”到“會議地圖”
　什么是會議金字塔
　CEO與營銷總監(jiān)的“會議地圖”
　七步制作“會議地圖”
　會議時間分布的六個考慮要素
　經典案例：B企業(yè)從單品牌向多品牌經營轉型中的會議體系建設
　自測題：幫這家“戰(zhàn)士型企業(yè)”梳理會議
第四章金字塔第一層：和老總談戰(zhàn)略類會議
戰(zhàn)略流程決策項會議
集團型企業(yè)的戰(zhàn)略類會議
杰克·韋爾奇關注的六種、十次會議
經典案例：外資企業(yè)C如何打造“制造＋貿易型企業(yè)”的會議體系
自測題：讀哲理故事并回答問題
第五章金字塔第二層：讓運營類會議成為發(fā)動機
運營主線決策點會議
部門間開會吵架怎么辦：運類會議三種沖突場景
日產等企業(yè)的高效運營會議實踐
經典案例：如何用IT系統來支撐運營類會議
自測題：請你幫這家公司走出會議困境
第六章金字塔第三層：標準化的例會
如何提高例會效率：六項思考帽的技巧
標準化的例會：讓企業(yè)穩(wěn)定下來，積淀優(yōu)秀元素
經典案例：W公司的ERP項目例會制度
第七章從會議到報表
關于報表的“一聲嘆息”
自測題：你是否系統思考過“報表”的十個問題