第一章 交際禮儀概論——知禮必修身,做事先做人
第一節(jié) 交際禮儀的沿革
第二節(jié) 交際禮儀的含義
第三節(jié) 交際禮儀的特點
第四節(jié) 交際禮儀的原則
第五節(jié) 交際禮儀的功能
第六節(jié) 交際禮儀與禮貌、禮節(jié)
第七節(jié) 交際禮儀學與其他學科
第二章 交際禮節(jié) ——不學禮,無以立
第一節(jié) 致意的禮節(jié)
第二節(jié) 介紹的禮節(jié)
第三節(jié) 交換名片的禮節(jié)
第四節(jié) 握手的禮節(jié)
第五節(jié) 鞠躬的禮節(jié)
第六節(jié) 親吻的禮節(jié)
第七節(jié) 吻手的禮節(jié)
第八節(jié) 合十的禮節(jié)
第九節(jié) 拱手的禮節(jié)
第三章 交際慣例——已所不欲,勿施于人
第一節(jié) 女士優(yōu)先
第二節(jié) 一視同仁
第三節(jié) 修飾避人
第四節(jié) 以右為尊
第五節(jié) 熱情有度
第六節(jié) 勿礙他人
第七節(jié) 忌問隱私
第八節(jié) 禮賓次序
第九節(jié) 身份對等
第四章 服飾禮儀——佛靠金裝,人靠衣裝
第一節(jié) 著裝
第二節(jié) 男子著裝四步曲
第三節(jié) 展現女性魅力的著差
第四節(jié) 常見首飾的配戴
第五章 舉止禮儀——舉止有方,優(yōu)雅得體
第一節(jié) 挺拔的站姿
第二節(jié) 端莊的坐姿
第三節(jié) 灑脫的走姿
第四節(jié) 優(yōu)雅的蹲姿
第五節(jié) 弓形的臥姿
第六節(jié) 規(guī)范的手勢
第七節(jié) 豐富的表情
第八節(jié) 無聲的語言
第六章 日常禮儀——出迎三步,身送七步
第七章 饋贈禮儀——贈人玫瑰,手留余香
第八章 進餐禮儀——禮貌文雅,量力而行
第九章 公共禮儀——嚴于律已,寬以待人
第十章 求職禮儀——兵馬未動,糧草先行
第十一章 談判禮儀——求同求異,實現共贏
第十二章 各國習俗——出國問禁,入鄉(xiāng)隨俗