民航現(xiàn)代培訓(xùn)管理理論與實(shí)務(wù)

第一章　培訓(xùn)導(dǎo)論
　第一節(jié)　培訓(xùn)概述
　　一、培訓(xùn)的定義
　　二、培訓(xùn)的目的
　第二節(jié)　培訓(xùn)的作用
　　一、目前對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)
　　二、培訓(xùn)的作用
　第三節(jié)　培訓(xùn)的原則與條件
　　一、培訓(xùn)的原則
　　二、培訓(xùn)的條件
　第四節(jié)　現(xiàn)代培訓(xùn)的分類及發(fā)展趨勢(shì)
　　一、現(xiàn)代培訓(xùn)的分類
　　二、現(xiàn)代培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)
　附錄一：AMECO完善培訓(xùn)體系　重視機(jī)務(wù)維修人員教育
　附錄二：中國東航集團(tuán)公司全面開展在線培訓(xùn)
第二章　培訓(xùn)需求分析
　第一節(jié)　培訓(xùn)需求分析概述
　　一、培訓(xùn)需求分析的概念與誤區(qū)
　　二、培訓(xùn)需求分析的特點(diǎn)
　　三、培訓(xùn)需求分析的重要性
　第二節(jié)　培訓(xùn)需求分析內(nèi)容
　　一、工作分析
　　二、組織分析、人員分析和任務(wù)分析
　　三、能力分析
　第三節(jié)　培訓(xùn)需求分析的程序和方法
　　一、培訓(xùn)需求分析的程序
　　二、培訓(xùn)需求分析的技術(shù)與方法
　　三、進(jìn)行培訓(xùn)需求評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)注意的問題
　附錄：空中客車A380客機(jī)培訓(xùn)新理念：確保萬無一失
第三章　培訓(xùn)計(jì)劃
　第一節(jié)　培訓(xùn)計(jì)劃
　　一、培訓(xùn)計(jì)劃的定義及培訓(xùn)計(jì)劃的著力點(diǎn)
　　二、培訓(xùn)計(jì)劃的框架與類型
　　三、培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)思路
　第二節(jié)　培訓(xùn)計(jì)劃制定的依據(jù)與原則
　　一、培訓(xùn)計(jì)劃制定的依據(jù)
　　二、制定培訓(xùn)計(jì)劃的原則
　第三節(jié)　制定培訓(xùn)計(jì)劃的程序與培訓(xùn)計(jì)劃書
　　一、制定培訓(xùn)計(jì)劃的程序
　　二、編制培訓(xùn)計(jì)劃書
　附錄：新加坡航空公司：培訓(xùn)和激勵(lì)一線員工
第四章　培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
　第一節(jié)　培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)概述
　　一、課程的概念
　　二、培訓(xùn)課程模式
　第二節(jié)　培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方法與程序
　　一、國外培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方法
　　二、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序
　　三、培訓(xùn)課程教材與教學(xué)輔助手段的設(shè)計(jì)與開發(fā)
　第三節(jié)　培訓(xùn)課程體系
　　一、崗位專業(yè)培訓(xùn)課程
　　二、通用培訓(xùn)課程
　附錄：“一切為了安全和服務(wù)”——大韓航空的員工培訓(xùn)
第五章　培訓(xùn)實(shí)施
第六章　培訓(xùn)方法
第七章　培訓(xùn)評(píng)估