世界上最高效的經(jīng)理人

第一章理想與現(xiàn)實(shí)
當(dāng)今商界的風(fēng)云變幻
規(guī)范的喪失和重振
資產(chǎn)負(fù)債表與底線
初創(chuàng)與集團(tuán)
第二章經(jīng)理生涯
教練、導(dǎo)師、老師、家長(zhǎng)、調(diào)停者、拉拉隊(duì)長(zhǎng)：你是哪一個(gè)
保持聯(lián)系
活在限制以內(nèi)
直面挑戰(zhàn)
替代“壞“經(jīng)理
接替“好”經(jīng)理
重建工作團(tuán)隊(duì)：從哪里跌倒，就從哪里爬起
中位的孤獨(dú)
掌控變化浪潮
第三章不是“你’’，而是“他們’’
員工想從經(jīng)理那里得到什么
一致，一致，再一致
組織想從經(jīng)理那里得到什么
你是在促進(jìn)團(tuán)結(jié)還是在擴(kuò)大隔閡
從神通到新手：年齡差距
員工想知道：我能得到什么
經(jīng)理想知道：為我留下了什么
金錢問(wèn)題
認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)。
忠誠(chéng)與工作安全
工作應(yīng)該有趣味
幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
科技的影響
保持領(lǐng)先地位的新技術(shù)
第四章這不是你父親的工廠一
隨意、靈活、友善：全新的工作場(chǎng)所
工作分享
遠(yuǎn)程工作
安全的工作場(chǎng)所
變化中的性別角色
家庭問(wèn)題
第五章工作風(fēng)格
引導(dǎo)創(chuàng)造力
結(jié)構(gòu)化，我需要結(jié)構(gòu)化
瀕臨破產(chǎn)
我來(lái)挽救你
這不是我的工作
回家去吧
確定你的工作風(fēng)格
第六章團(tuán)隊(duì)建設(shè)
高效團(tuán)隊(duì)
系統(tǒng)問(wèn)題和人員問(wèn)題
解決差異
識(shí)別績(jī)效事項(xiàng)
工作績(jī)效咨詢：并非治療。
當(dāng)問(wèn)題升級(jí)到處分行動(dòng)時(shí)
處理對(duì)其他員工的附帶影響
第七章溝通和反饋
肢體語(yǔ)言：混合信息
聆聽言外之意
與員工的日常接觸一
“開門”政策與雙向交流
高效會(huì)議
引導(dǎo)員工之間的交流
反饋循環(huán)
解決沖突
你要將其書面化嗎
第八章績(jī)效考評(píng)
績(jī)效與評(píng)估之間的關(guān)系
從開始做起：正確招聘
制定可測(cè)量的合理的標(biāo)準(zhǔn)
鼓勵(lì)員工參與和誠(chéng)服
執(zhí)行與調(diào)整
以績(jī)效測(cè)量支持個(gè)人成長(zhǎng)
評(píng)估體系
及時(shí)強(qiáng)化
遵從體系
解雇員工
第九章服從公司政策
公平：概念與感知
公平：法律、條規(guī)和政策
偏袒的危險(xiǎn)
工作場(chǎng)所隱私
一致的重要性
第十章職場(chǎng)交際
鼓勵(lì)友好而有積極意義的交流
性格與政治
辦公室聚會(huì)
業(yè)余活動(dòng)
工作場(chǎng)所友誼
當(dāng)同事關(guān)系變得曖昧?xí)r
性騷擾
第十一章進(jìn)門時(shí)的自我檢查
是什么控制了你的心情
那不是你生氣的真正原因
當(dāng)性格發(fā)生沖突時(shí)
壓力管理
營(yíng)造更為舒適的工作環(huán)境
第十二章支配自己的職業(yè)生涯
保持技能優(yōu)勢(shì)
科技規(guī)則
讀懂弦外之音
唯一確定的是變化本身
永遠(yuǎn)向前看