中層領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)

第一章 中層領(lǐng)導(dǎo)角色定位
　第一節(jié) 了解中層領(lǐng)導(dǎo)的角色
　　一、中層領(lǐng)導(dǎo)的角色特征
　　二、中層領(lǐng)導(dǎo)的基本作用
　第二節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)的必備素質(zhì)
　　一、良好的心理素質(zhì)
　　二、良好的個(gè)人品質(zhì)
　　三、良好的個(gè)人形象
　　四、良好的文化素質(zhì)
　第三節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)的必備能力
　　一、決策力
　　二、主動(dòng)力
　　三、執(zhí)行力
　　四、創(chuàng)新能力
　　五、溝通協(xié)調(diào)能力
　　六、以身作則能力
　　七、知人善任能力
　　八、語(yǔ)言表達(dá)能力
　相關(guān)鏈接：有效協(xié)調(diào)溝通需要掌握的原則
第二章 中層領(lǐng)導(dǎo)識(shí)人之道
　第一節(jié) 確定選才標(biāo)準(zhǔn)
　　一、挑選人才標(biāo)準(zhǔn)
　　二、挑選人才原則
　　三、挑選人才的條件
　第二節(jié) 明確選才步驟
　　一、準(zhǔn)備工作職責(zé)
　　二、選擇選拔渠道和方法
　　三、進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選
　　四、進(jìn)行面談準(zhǔn)備
　　五、實(shí)施面試
　　六、作出初步錄用決定
　　七、確定工資水平
　　八、其他后續(xù)工作
　第三節(jié) 掌握選才策略
　　一、了解人才
　　二、不以貌取人
　　三、學(xué)歷≠能力
　　四、經(jīng)驗(yàn)≠能力
　相關(guān)鏈接：人才挑選六忌
第三章 中層領(lǐng)導(dǎo)用人規(guī)則
　第一節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)用人基礎(chǔ)
　　一、重才之心
　　二、識(shí)才之眼
　　三、容才之量
　　四、舉才之德
　　五、用才之能
　　六、育才之術(shù)
　第二節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)用人原則
　　一、數(shù)量原則
　　二、質(zhì)量原則
　　三、程序原則
　　四、環(huán)境原則
　　五、信任原則
　第三節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)
　　一、因事用人
　　二、因才用人
　　三、用好能人
　　五、巧妙利用“刺頭”
　　六、發(fā)掘“條件差者”的潛能
　　七、用人禁忌
　相關(guān)鏈接：不能重用的l 6種人
第四章 中層領(lǐng)導(dǎo)育人方略
　第一節(jié) 樹立正確的培訓(xùn)觀念
　　一、不要流行什么就培訓(xùn)什么
　　二、訓(xùn)練不是教育
　　三、訓(xùn)練是有目的的
　　四、培訓(xùn)是豐厚的投資回報(bào)
　　五、訓(xùn)練不只是到外面去上課
　　六、培訓(xùn)不是一項(xiàng)福利
　　七、訓(xùn)練不是權(quán)術(shù)的伎倆
　　八、培訓(xùn)不是靈丹妙藥
　第二節(jié) 設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)規(guī)劃
　　一、培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的原則
　　二、培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的內(nèi)容
　　三、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式
　第三節(jié) 選擇正確的培訓(xùn)手段
　　一、入職培訓(xùn)
　　二、在職培訓(xùn)
　　三、全職培訓(xùn)　
　　四、特別培訓(xùn)
　　五、警惕培訓(xùn)留下“后遺癥”
　相關(guān)鏈接：有效培訓(xùn)下屬的十九條秘訣
第五章 中層領(lǐng)導(dǎo)管人藝術(shù)
　第一節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)管人原則
　　一、廣泛聽取眾人意見
　　二、審慎管人態(tài)度
　　三、注意管人規(guī)則
　第二節(jié) 中層領(lǐng)導(dǎo)管人方法
　　一、以德管人
　　二、以威管人
　　三、以信管人
　　四、以權(quán)管人
　　五、以情管人
　第三節(jié) 不同類型員工管理
　　一、管理工作不得力的員工
　　二、管理“悶葫蘆”型員工
　　三、管理官迷型員工
　　四、管理有缺陷員工
　　五、管理循規(guī)蹈矩的員工
　　六、管理自以為是的員工
　　七、管理自負(fù)的員工
　　八、管理經(jīng)常鬧情緒的員工
　　九、管理倚老賣老的員工
　　十、管理經(jīng)常缺勤的員工
　　十一、管理嫉妒心太強(qiáng)的員工
　　十二、管理“有關(guān)系”的員工
　相關(guān)鏈接：自己分內(nèi)的事不能讓下屬去做
第六章 中層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)打造
　第一節(jié) 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特征
　　一、成功團(tuán)隊(duì)的職責(zé)
　　二、成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
　　三、成功團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
　第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)精神培育
　　一、讓下屬明白自身職責(zé)
　　二、設(shè)定明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
　　三、形成統(tǒng)一價(jià)值規(guī)范
　　四、學(xué)習(xí)先進(jìn)管理方法
　　五、創(chuàng)造良好團(tuán)隊(duì)文化
　　六、培養(yǎng)高度信任感
　　七、帶領(lǐng)下屬執(zhí)行組織決策
　　八、善用團(tuán)隊(duì)動(dòng)力
　　九、優(yōu)化內(nèi)部管理規(guī)范
　　十、引導(dǎo)和促進(jìn)下屬間的協(xié)作
　　十一、因人而異地管理下屬
　　十二、關(guān)注和落實(shí)公平公正
　　十三、及時(shí)化解下屬間的矛盾
　　十四、做好下屬績(jī)效管理
　相關(guān)鏈接：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力
第七章 中層領(lǐng)導(dǎo)留才策略
　第一節(jié) 留住人才的方法
　　一、用才當(dāng)以利留住人才
　　二、愛才當(dāng)以心留住人才
　　三、惜才當(dāng)以愛留住人心
　第二節(jié) 防止不正常“跳槽”
　　一、跳槽前要早做防范
　　二、跳槽后亡羊補(bǔ)牢尚未晚
　　三、消除下屬的不安
　　四、變被動(dòng)為主動(dòng)
　　五、絕不能強(qiáng)制留人
　　六、避免組織員工被獵的方法
　相關(guān)鏈接：留人四技巧
主要參考文獻(xiàn)