企業(yè)服務(wù)營銷

定　價：￥18.00

作　者：	編輯、剪輯:高麗華
出版社：	中國物資出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	客戶服務(wù)

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ISBN：	9787504718556	出版時間：	2002-12-01	包裝：	平裝
開本：	32	頁數(shù)：	357	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書介紹了企業(yè)服務(wù)營銷的理論內(nèi)容和方法，從服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及服務(wù)營銷的基本概念談起，在探討服務(wù)市場細(xì)分與定位，了解服務(wù)對象，制定服務(wù)價格等內(nèi)容的基礎(chǔ)上，從服務(wù)營銷實(shí)施的角度，分別闡述了服務(wù)營銷組合中的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)定價等共十二章。