國際商務(wù)談判

第一章　緒論
第一節(jié) 國際商務(wù)談判的涵義及特點
第二節(jié) 國際商務(wù)談判的構(gòu)成
第二章　國際商務(wù)談判的分類
第一節(jié) 談判目標(biāo)分類法
第二節(jié) 交易地位分類法
第三節(jié) 談判項目所屬部門分類法
第四節(jié) 交易地點分類法
第五節(jié) 談判內(nèi)容分類法
第三章 國際商務(wù)談判策略 　
第一節(jié) 商務(wù)談判策略的內(nèi)涵及意義
　第二節(jié) 商務(wù)談判策略的分類
　第三節(jié) 決定商務(wù)談判策略的因素
第四章 國際商務(wù)談判的程序及策略
第一節(jié) 商務(wù)談判準(zhǔn)備階段的程序及策略
第二節(jié) 商務(wù)談判開局階段的程序及策略
第三節(jié) 商務(wù)談判報價階段的程序及策略
第四節(jié) 商務(wù)談判磋商階段的程序及策略
第五節(jié) 商務(wù)談判結(jié)束階段的程序及策略
第五章 國際商務(wù)談判語言技巧
第一節(jié) 商務(wù)談判語言的衡量標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 陳述的技巧
第三節(jié) 發(fā)問的技巧
第四節(jié) 辯的技巧
第五節(jié) 答復(fù)的技巧
第六節(jié) 聽的技巧
第七節(jié) 看的技巧
第八節(jié)　說服的技巧
第六章 國際商務(wù)談判溝通技巧
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 與美洲商人的談判溝通技巧
第三節(jié) 與亞洲商人的談判溝通技巧
第四節(jié) 與歐洲商人的談判溝通技巧
第七章　國際商務(wù)談判的管理
第一節(jié) 談判機(jī)構(gòu)的設(shè)置
第二節(jié) 談判的人事管理
第三節(jié) 談判計劃的制定
第四節(jié) 談判的控制
第五節(jié)　談判運作的保證
第八章 國際商務(wù)談判的主持
第一節(jié) 主持人的職責(zé)
第二節(jié) 主持談判的依據(jù)
第三節(jié) 主持談判的步驟
第九章 國際商務(wù)談判心理與倫理
第一節(jié) 商務(wù)談判人員的心理
第二節(jié) 商務(wù)談判中的倫理觀
第十章 國際商務(wù)談判禮儀
第一節(jié) 商務(wù)談判會面禮儀
第二節(jié) 商務(wù)談判過程中的禮儀
第三節(jié) 其他相關(guān)禮儀
參考文獻(xiàn)