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內(nèi)容簡介

　　隨著越來越多的個人在借助第三方平臺如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)網(wǎng)上開店獲得了極大的成功。很多中小企業(yè)不得不重新審視這種快捷便利的銷售方式，于是紛紛開始嘗試：或在淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)開店發(fā)展；或開設(shè)自己的獨立網(wǎng)站直接銷售，但是企業(yè)在觸網(wǎng)的過程中出現(xiàn)了諸多網(wǎng)店建設(shè)、推廣、維護問題?！镀髽I(yè)網(wǎng)上開店管理手冊：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)、推廣與維護》正是在這種背景下應(yīng)運而生的。在《企業(yè)網(wǎng)上開店管理手冊：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)、推廣與維護》的結(jié)構(gòu)上，第一部分（第一章至第三章）借助《電子商務(wù)世界》雜志專業(yè)的調(diào)查報告給出了當(dāng)前中國中小企業(yè)網(wǎng)商的生存狀況；第二部分（第四章至第六章）從企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)、推廣、維護三個方面給出了解決問題的辦法：第三部分（第七章）從十二個行業(yè)挑選了二十四個典型的網(wǎng)店，結(jié)合第二部分的技術(shù)內(nèi)容作出了講解；附錄中列舉了三個重要的電子商務(wù)法規(guī)?！镀髽I(yè)網(wǎng)上開店管理手冊：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)、推廣與維護》三個部分從“發(fā)現(xiàn)問題”、“解決問題”、“重點突破”角度環(huán)環(huán)相扣，整書內(nèi)容的敘述幾乎結(jié)合了目前所有典型的企業(yè)網(wǎng)商對個人交易（B2C）的經(jīng)營案例。

作者簡介

　　徐飛，1983年出生。已經(jīng)從事互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)應(yīng)用研究四五年，從大學(xué)二年級開始涉足校園電子商務(wù)程序研究，曾在國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研公司艾瑞咨詢做過電子商務(wù)研究員，也擔(dān)任過eBay易趣大學(xué)講師，見證了淘寶網(wǎng)的成長崛起。對中國電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域有深刻的實踐和觀察心得。本書第1版寫于作者大二下學(xué)期。填補了國內(nèi)在該領(lǐng)域研究的空白，自出版以來獲得了社會廣泛的關(guān)注。作者現(xiàn)在多家公司任電子商務(wù)操作顧問。并自己投資運營一家街頭文化網(wǎng)站。作者希望更多的個人和組織機構(gòu)加入到電子商務(wù)的推廣普及中來。

圖書目錄

第1章網(wǎng)商是未來信息社會經(jīng)濟活動的主體
1.1 網(wǎng)商群體素描
1.1.1 網(wǎng)商的定義
1.1.2 網(wǎng)商的組成
1.1.3 網(wǎng)商是未來信息社會的經(jīng)濟主體
1.2 網(wǎng)商生存現(xiàn)狀
1.2.1 互聯(lián)網(wǎng)成為中小企業(yè)整合營銷的渠道
1.2.2 電子商務(wù)深刻影響中小企業(yè)經(jīng)營管理
1.2.3 網(wǎng)絡(luò)信用仍處于初級狀態(tài)
1.2.4 多元化的電子商務(wù)人才供給渠道
1.2.5 電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展
1.3 網(wǎng)商生存的變化
1.3.1 網(wǎng)商專業(yè)化
1.3.2 網(wǎng)商集群化
1.3.3 網(wǎng)商規(guī)?；?
1.3.4 網(wǎng)商生存基礎(chǔ)環(huán)境喜憂參半
1.3.5 電子商務(wù)降低了網(wǎng)商國際貿(mào)易的門檻
第2章網(wǎng)商進(jìn)化法則
2.1 效益是網(wǎng)商進(jìn)化的核心動力
2.1.1 成為網(wǎng)商的兩條路徑
2.1.2 “價值追求”是網(wǎng)商的源動力
2.2 誠信是網(wǎng)商成功的前提
2.3 資源整合提升網(wǎng)商競爭力
2.4 價格權(quán)重的降低
2.5 電子商務(wù)大大推動中小企業(yè)信息化進(jìn)程29
第3章成功網(wǎng)商心得交流
3.1 網(wǎng)商老許的創(chuàng)業(yè)史：年齡不是距離
3.2 王開榮的網(wǎng)商之道：美女營銷、攻心術(shù)和閃電戰(zhàn)
3.3 林繼徐：靠網(wǎng)絡(luò)打贏一場世界打火機貿(mào)易大戰(zhàn)
3.4 肖森舟：不走尋常路，巧用潛規(guī)則
3.5 楊小卉：700萬美元財富是這樣煉成的
3.6 韓洪英：鐵面嬌娃一躍成為超級網(wǎng)商
第4章網(wǎng)上開店——企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)篇
4.1 企業(yè)網(wǎng)上開店迫在眉睫
4.1.1 國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)上開店的現(xiàn)狀
4.1.2 企業(yè)網(wǎng)上開店電腦基本操作
4.2 企業(yè)網(wǎng)上開店五類常用軟件的使用
4.2.1 即時通訊軟件：QQ、MSN、Skype、阿里旺旺
4.2.2 數(shù)據(jù)傳輸軟件：Flashfxp、Cuteftp
4.2.3 圖像處理軟件：Photoshop、ACDSee、Fireworks
4.2.4 網(wǎng)頁制作軟件：Dreamweaver、Frontpage
4.2.5 安全防護軟件：360Safe、卡巴斯基、瑞星
4.3 企業(yè)網(wǎng)上開店建設(shè)
4.3.1 企業(yè)網(wǎng)上開店域名的管理
4.3.2 企業(yè)常用的網(wǎng)上商店程序
4.3.3 企業(yè)網(wǎng)店程序空間的選擇
4.3.4 企業(yè)網(wǎng)上郵局的開通和使用
4.3.5 企業(yè)網(wǎng)上支付的開通和使用
4.3.6企業(yè)商品的拍攝和圖像處理
4.4 企業(yè)網(wǎng)上開店程序的選擇

4.4.1 S1aopEx網(wǎng)店程序
4.4.2 Ejiashop網(wǎng)店程序
4.4.3 Hishop網(wǎng)店程序
4.4.4 Joekoe CMS網(wǎng)店程序
4.5 成功案例分析
案例一淘寶網(wǎng)服飾鞋帽類第一網(wǎng)店——19SHOP
案例二男式襯衣網(wǎng)絡(luò)直銷商——YESPPG
案例三動感生活外貿(mào)服裝鞋帽連鎖店——熱風(fēng)(Hot Wind)
第5章網(wǎng)上開店——企業(yè)網(wǎng)店推廣篇
5.1 企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)廣告推廣網(wǎng)店
5.1.1 常見網(wǎng)絡(luò)廣告種類
5.1.2 網(wǎng)絡(luò)廣告計價方式
5.2 企業(yè)通過商務(wù)軟件推廣網(wǎng)店
5.2.1 論壇群發(fā)軟件
5.2.2 郵件群發(fā)軟件
5.2.3 商務(wù)快車和廈門書生
5.3 企業(yè)通過關(guān)鍵詞推廣網(wǎng)店
5.3.1 百度—Baidu
5.3.2 谷歌—Google
5.3.3 雅虎—Yahoo
5.3.4 窄告—Narrowad
5.3.5 點睛—Clickeye
5.3.6 中文上網(wǎng)—3721
5.4 企業(yè)通過網(wǎng)站聯(lián)盟推廣
5.4.1 論壇聯(lián)盟
5.4.2 博客聯(lián)盟
5.4.3 播客聯(lián)盟
5.4.4 分類信息聯(lián)盟
5.5 企業(yè)通過程序客戶端推廣
5.5.1 軟件客戶端
5.5.2 電子雜志
5.6 企業(yè)通過電子商務(wù)平臺推廣
5.6.1 通過C2C平臺：淘寶、易趣、拍拍
5.6.2 通過：B2C：平臺：當(dāng)當(dāng)、卓越、2688
5.6.3 通過B2B平臺：阿里巴巴、慧聰、環(huán)球資源
5.6.4 通過招商平臺：U88、28、中國服裝網(wǎng)
5.7 企業(yè)通過線下媒體平臺推廣
5.7.1 通過報紙雜志推廣
5.7.2 通過電視廣播推廣
5.7.3 通過企業(yè)媒介推廣
5.8 企業(yè)網(wǎng)店推廣效果監(jiān)測
5.8.1 螞蟻互動—Mmyee
5.8.2 計數(shù)器程序
5.8.3 好耶-Allyes和Doubleclick1
5.9 成功案例分析
案例一北斗手機網(wǎng)開創(chuàng)E時代手機銷售連鎖模式
案例二何彬：新一代浙商的網(wǎng)絡(luò)神話“木玩世家”
案例三寶潔公司在淘寶網(wǎng)招募賣家做銷售代理
第6章網(wǎng)上開店——企業(yè)網(wǎng)店維護篇
6.1 企業(yè)網(wǎng)店技術(shù)維護

6.1.1 企業(yè)網(wǎng)店程序升級
6.1.2 企業(yè)網(wǎng)店數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)
6.2 企業(yè)網(wǎng)店售后服務(wù)維護
6.2.1 企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)信息調(diào)查
6.2.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理
6.2.3 企業(yè)網(wǎng)店聲譽的公關(guān)和維護
6.3 企業(yè)網(wǎng)店人才維護
6.3.1 企業(yè)網(wǎng)店人才的招聘
6.3.2 企業(yè)網(wǎng)店人才的管理
6.4 未來企業(yè)網(wǎng)店發(fā)展展望
6.4.1 建站：視頻流媒體技術(shù)
6.4.2 外貿(mào)：走向世界的窗口
6.4.3 推廣：社區(qū)口碑營銷
6.4.4 網(wǎng)商：創(chuàng)新成就未來
6.5 成功案例分析
案例魅族MP3利用網(wǎng)絡(luò)互動做成了中國蘋果
第7章企業(yè)網(wǎng)商實戰(zhàn)——特色網(wǎng)店點評
7.1 網(wǎng)上開店——電腦數(shù)碼、手機通訊行業(yè)
7.1.1 梅州電子商城—www.mzbuy.com
7.1.2 新蛋網(wǎng)www.newegg.com.cn
7.1.3 綠森數(shù)碼—www.lusen.cn
7.1.4 非常手機—www.feichang.cc
7.2 網(wǎng)上開店——化妝護膚、服飾鞋帽行業(yè)
7.2.1 No.5時尚廣場—www.no5.com.cn
7.2.2 上海美麗約定—www.beauty-life.com.cn
7.2.3 佐丹奴網(wǎng)上商店—www.e-giordano.com
7.2.4 勃肯德國網(wǎng)上鞋店—www.tobiasmayer.com/CHS
7.3 網(wǎng)上開店——家居辦公、寵物用品行業(yè)
7.3.1 蘇寧電器網(wǎng)上商城—www.suningslaop.com
7.3.2 史泰博辦公用品—www.oa365.com
7.3.3 蒙牛牛奶網(wǎng)上預(yù)定—www.deluxe.sh.cn
7.3.4 樂天寵物網(wǎng)—www.letianpet.com
7.4 網(wǎng)上開店——成人保健、母嬰用品行業(yè)
7.4.1 七彩谷情趣用品網(wǎng)—www.7cv.com
7.4.2 上海藥房網(wǎng)—www.818shyf.com
7.4.3 紅孩子網(wǎng)上購物—www.redbaby.com.cn
7.4.4 圣龍?zhí)焓埂獁ww.mybabyl23.com
7.5 網(wǎng)上開店——珠寶首飾、玩具禮品行業(yè)
7.5.1 都市公主珍珠—www.1ady666.com
7.5.2 易燃火山鉆石—shopl31608.taobao.com
7.5.3 莎啦啦鮮花禮品—www.salala.com.cn
7.5.4 美麗音樂禮品—shopl250640.taobao.com
7.6 網(wǎng)上開店——書籍音像、戶外運動行業(yè)
7.6.1 99READ網(wǎng)上書城—www.99read.com
7.6.2 孔夫子舊書網(wǎng)—www.kongfz.com
7.6.3 山鷹戶外裝備網(wǎng)—www.sy83.com
7.6.4 我愛網(wǎng)球網(wǎng)—www.51tennis.com
附錄
附錄一當(dāng)代網(wǎng)商精彩語錄
附錄二 2006年第二屆消費者最喜愛的B2C網(wǎng)站TOP100

附錄三 2006中國行業(yè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站TOP100榜單
附錄四商務(wù)部《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(暫行)》
附錄五中華人民共和國電子簽名法
附錄六電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃
主要參考文獻(xiàn)
致謝