網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

前言
第1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本概念
1.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展
1.L 2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生
1.L 3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心思想與定義
1.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
1.1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能
1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)
1.2.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)要素的變化
1.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的影響
1.2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)
上機(jī)（試驗(yàn)）操作
思考與練習(xí)
第2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與環(huán)境
2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)
2.1.1 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論
2.1.2軟營(yíng)銷(xiāo)理論
2.1.3 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論
2.1.4 整合營(yíng)銷(xiāo)理論
2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
2.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的構(gòu)成
2.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的功能
2.2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)
2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)
2.3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)分類(lèi)與功能
2.3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)規(guī)劃與建設(shè)
2.3.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)推廣
2.3.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
上機(jī)（試驗(yàn)）操作
思考與練習(xí).
第3章 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)行為分析
3.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者
3.1.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的客戶(hù)特征
3.1.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求特征
3.1.3 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
3.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析
3.2.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程
3.2.2 影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素
上機(jī)（試驗(yàn)）操作1
上機(jī)（試驗(yàn)）操作2
思考與練習(xí)
第4章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃
4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析
4.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)
4.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析內(nèi)容
乙L 3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式選擇
4.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)涵與控制
4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略組合
4.2.1 傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)入戰(zhàn)略
4.2.2 專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
4.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定
4.3.1 評(píng)價(jià)總體營(yíng)銷(xiāo)情況
4.3.2 制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
4.3.3撰寫(xiě)計(jì)劃書(shū)
上機(jī)（試驗(yàn)）操作
思考與練習(xí)
第5章 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查
5.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)與步驟
5.1.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)分析
5.1.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的步驟
5.1.3 撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告
5.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的方法與技巧
5.2.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容與方法
5.2.2 網(wǎng)上直接市場(chǎng)調(diào)查
5.2.3 網(wǎng)上間接市場(chǎng)調(diào)查
5.2.4 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的策略與技巧
5.3 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理與分析
5.3.1 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與整理