服務(wù)型政府概論

導(dǎo)論
第一章　放眼世界：當(dāng)代國(guó)外行政改革及啟示
　第一節(jié)　當(dāng)代國(guó)外行政改革的主要?jiǎng)右?br />　第二節(jié)　當(dāng)代國(guó)外行政改革的理論依據(jù)
　第三節(jié)　英國(guó)行政改革及啟示
　第四節(jié)　美國(guó)行政改革及啟示
　第五節(jié)　日本行政改革及啟示
第二章　立足國(guó)內(nèi)：服務(wù)型政府的理論與實(shí)踐
　第一節(jié)　服務(wù)型政府的內(nèi)涵
　第二節(jié)　服務(wù)型政府的理論基礎(chǔ)
　第三節(jié)　我國(guó)服務(wù)型政府建設(shè)的實(shí)踐考察
　第四節(jié)　服務(wù)型政府的價(jià)值取向
第三章　基本前提：科學(xué)定位政府職能
　第一節(jié)　我國(guó)政府職能定位的演變
　第二節(jié)　我國(guó)政府職能的強(qiáng)化和開發(fā)
第四章　組織創(chuàng)新：構(gòu)建扁平化行政組織體系
　第一節(jié)　調(diào)整行政區(qū)劃
　第二節(jié)　深化機(jī)構(gòu)改革
第五章　人才保證：加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)
　第一節(jié)　增強(qiáng)行政意識(shí)
　第二節(jié)　遵守職業(yè)道德
　第三節(jié)　健全行政人格
　第四節(jié)　提升行政能力
　第五節(jié)　完善管理機(jī)制
第六章　財(cái)力支持：健全公共財(cái)政體制
　第一節(jié)　改革公共收入制度
　第二節(jié)　完善公共支出制度
　第三節(jié)　科學(xué)配置政府間事權(quán)財(cái)權(quán)
第七章　技術(shù)支撐：大力發(fā)展電子政務(wù)
　第一節(jié)　電子政務(wù)對(duì)服務(wù)型政府建設(shè)的作用
　第二節(jié)　國(guó)外電子政務(wù)考察
　第三節(jié)　我國(guó)電子政務(wù)現(xiàn)狀考察
　第四節(jié)　我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展策略
第八章　精神動(dòng)力：發(fā)展先進(jìn)行政文化
　第一節(jié)　當(dāng)代中國(guó)行政文化反思
　第二節(jié)　先進(jìn)行政文化的內(nèi)涵
　第三節(jié)　先進(jìn)行政文化的地位和作用
　第四節(jié)　構(gòu)建先進(jìn)行政文化的策略
第九章　行為準(zhǔn)則：全面推進(jìn)依法行政
　第一節(jié)　確立依法行政原則
　第二節(jié)　提高行政立法質(zhì)量
　第三節(jié)　改革政府決策機(jī)制
　第四節(jié)　推進(jìn)行政執(zhí)法改革
　第五節(jié)　完善行政監(jiān)督體制
　第六節(jié)　樹立以德行政理念
第十章　誠(chéng)信保證：加強(qiáng)政府信用建設(shè)
　第一節(jié)　政府信用的內(nèi)涵
　第二節(jié)　政府信用的現(xiàn)狀考察
　第三節(jié)　加強(qiáng)政府信用建設(shè)的對(duì)策
第十一章　品質(zhì)追求：建構(gòu)政府公共服務(wù)質(zhì)量管理體系
　第一節(jié)　政府公共服務(wù)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素
　第二節(jié)　政府公共服務(wù)質(zhì)量管理體系的建構(gòu)要求
　第三節(jié)　政府公共服務(wù)質(zhì)量管理體系的建構(gòu)程序
第十二章　效果評(píng)估：加強(qiáng)政府績(jī)效管理
　第一節(jié)　當(dāng)前我國(guó)政府績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問題
　第二節(jié)　樹立正確的政績(jī)觀
　第三節(jié)　重構(gòu)政府績(jī)效評(píng)價(jià)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
　第四節(jié)　重構(gòu)政府績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
　第五節(jié)　完善政府績(jī)效管理的配套體系
第十三章　現(xiàn)實(shí)任務(wù)：大力促進(jìn)社會(huì)和諧
　第一節(jié)　社會(huì)和諧的內(nèi)涵
　第二節(jié)　建設(shè)服務(wù)型政府是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求
　第三節(jié)　服務(wù)型政府促進(jìn)社會(huì)和諧的路徑選擇
參考文獻(xiàn)
后記