用電客戶受理員

　　本《指導(dǎo)書》是按照勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定的國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和題庫建設(shè)要求編寫的，其內(nèi)容主要由“職業(yè)概況”、“職業(yè)技能培訓(xùn)”、“職業(yè)技能鑒定”和“鑒定試題庫”四部分組成，分別對技術(shù)等級、工作環(huán)境和職業(yè)能力特征進(jìn)行了定性描述；對培訓(xùn)期限、教師、場地設(shè)備及培訓(xùn)計(jì)劃大綱進(jìn)行了指導(dǎo)性規(guī)定。《用電客戶受理員》重點(diǎn)是文字試題庫。試題庫是根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)技能鑒定規(guī)范·電力行業(yè)》和針對本職業(yè)（工種）的工作特點(diǎn)，選編了具有典型性、代表性的理論知識（含技能筆試）試題和技能操作試題，還編制有試卷樣例和組卷方案。《指導(dǎo)書》是職業(yè)技能培訓(xùn)和技能鑒定考核命題的依據(jù)，可供勞動(dòng)人事管理人員、職業(yè)技能培訓(xùn)及考評人員使用，亦可供電力（水電）類職業(yè)技術(shù)學(xué)校教學(xué)和企業(yè)職工學(xué)習(xí)參考。

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