組織行為學原理與實務

第一章 組織行為學概述
第一節(jié) 組織行為學的基本概念
一、組織、組織行為與組織行為學
二、組織行為學的理論基礎與內容體系
三、組織行為學的研究方法
四、學習組織行為學的意義
第二節(jié) 組織行為學的演進與發(fā)展
一、組織行為學的早期研究
二、組織行為學的產(chǎn)生
三、組織行為學的新發(fā)展
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本章小結
習題
第二章 人性假設與管理
第一節(jié) 中國傳統(tǒng)的人性假設理論
一、性善論
二、性惡論
三、性無善無不善論(流水人性)
四、性有善有惡論
第二節(jié) 西方的人性假設理論
一、“經(jīng)濟人”假設與X理論
二、“社會人”假設與人際關系理論
三、“自我實現(xiàn)人”假設與Y理論
四、“復雜人”假設與超Y理論(權變理論)
五、Z理論與“文化人”假設
第三節(jié) 中西方人性假設理論的比較及運用
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習題
第三章 社會知覺與行為
第一節(jié) 社會知覺概述
一、感覺、知覺與社會知覺
二、知覺者、被知覺者和情景因素
三、社會知覺的種類
第二節(jié) 社會知覺的形成與效應
一、社會知覺的形成
二、社會知覺的效應
第三節(jié) 歸因理論及其評價
一、歸因的概念
二、歸因理論
三、常見的歸因偏差
本章小結
習題
第四章 個性與行為
第一節(jié) 氣質與行為
一、氣質的概念
二、氣質的類型
三、氣質的生理基礎
第二節(jié) 性格與行為
一、性格的概念
二、性格的特征
三、性格形成的影響因素
四、性格的類型
第三節(jié) 人格測評
一、人格問卷
二、投射技術
第四節(jié) 個性與職業(yè)的匹配
一、氣質與職業(yè)的匹配
二、人格與職業(yè)的匹配
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習題
第五章 態(tài)度、工作滿意度與組織承諾
第一節(jié) 態(tài)度與行為
一、態(tài)度概述
二、態(tài)度與行為的關系
三、態(tài)度的改變
第二節(jié) 工作滿意度
一、工作滿意度概述
二、工作滿意度的測量
三、工作滿意度的影響因素
四、工作滿意度對員工績效的影響
第三節(jié) 組織承諾
一、組織承諾的含義
二、組織承諾的結構
三、組織承諾的形成
本章小結
習題
第六章 激勵理論及應用
第一節(jié) 激勵概述
一、激勵的概念
二、激勵的心理機制
三、激勵的作用
第二節(jié) 激勵理論
一、需要層次理論
二、雙因素理論
三、ERG理論
四、成就需要理論
五、強化理論
六、公平理論
七、期望理論
八、波特-勞勒綜合激勵模型
第三節(jié) 激勵理論的應用
一、權益層激勵
二、經(jīng)營層激勵
三、操作層激勵
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第七章 群體與團隊行為
第一節(jié) 群體概述
一、群體的定義、類型
二、群體的組成要素和特征
三、群體互動
四、群體決策
五、群體決策技術
第二節(jié) 團隊建設
一、團隊的定義和性質
二、團隊的角色
三、團隊的種類
四、有效團隊的特征
五、團隊建設策略
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習題
第八章 人際關系與心理健康
第一節(jié) 人際關系
一、人際關系概述
二、人際關系的作用
三、人際關系的理論基礎
四、人際交往中的心理狀態(tài)
五、影響人際關系的不良心理
六、建立良好人際關系的途徑
第二節(jié) 人際吸引
一、人際吸引的心理效應
二、影響人際吸引的因素
第三節(jié) 心理健康
一、心理健康的概念和標準
二、影響心理健康的因素
三、心理障礙
四、心理障礙的評定
五、壓力管理
六、挫折管理
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第九章 權力與沖突
第一節(jié) 權力
一、權力的概念
二、權力與依賴
三、權力的來源
四、權術
五、正確授權
六、組織政治行為
第二節(jié) 沖突
一、沖突
二、個體心理沖突
三、人際沖突和群際沖突
四、沖突管理
本章小結
習題
第十章 溝通
第一節(jié) 溝通概述
一、溝通的含義和作用
二、溝通的過程
三、溝通的類型
四、人際溝通網(wǎng)絡
第二節(jié) 溝通的障礙與改善
一、常見的溝通障礙
二、溝通障礙的改善
三、溝通的技巧
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第十一章 領導
第一節(jié) 領導概述
一、領導的概念
二、領導者的作用
三、領導與管理的區(qū)別
第二節(jié) 領導理論
一、領導素質理論
二、領導行為理論
三、領導權變理論
第三節(jié) 領導藝術
一、領導藝術概述
二、領導者自身素質要求
三、用人藝術
四、時間管理的藝術
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第十二章 人力資源管理
第一節(jié) 人員招聘
一、能崗匹配原則
二、選拔手段
第二節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃
一、職業(yè)概述
二、職業(yè)選擇與職業(yè)定位
三、員工職業(yè)生涯開發(fā)
第三節(jié) 績效評估
一、績效評估的目標與內容
二、績效評估方法
三、績效評估的實施
本章小結
習題
第十三章 組織文化
第一節(jié) 價值觀與行為
一、價值觀的含義
二、價值觀的類型
三、價值觀與個體行為
第二節(jié) 組織文化概述
一、組織文化的含義
二、組織文化的結構
三、組織文化的類型
四、組織文化的構成要素
五、組織文化的作用
第三節(jié) 組織文化的塑造
一、加強企業(yè)家的培養(yǎng)
二、改善組織內部環(huán)境
三、提高組織產(chǎn)品的文化內涵
四、培育優(yōu)良的組織精神
五、加強組織文化建設心理機制
第四節(jié) 跨文化組織行為管理
一、組織文化的分析模型
二、文化差異與管理
小測試
本章小結
習題
第十四章 組織變革與學習
第一節(jié) 組織變革
一、組織變革概述
二、組織變革的動因與征兆
三、組織變革的模式與方法
四、組織變革的阻力與對策
五、組織發(fā)展
第二節(jié) 創(chuàng)建學習型組織
一、學習型組織的概念和特征
二、彼得·圣吉的“五項修煉”
小測試
本章小結
習題
參考文獻