下屬就要這樣做

第1章 這樣的下屬最受青睞
　上司眼里的理想部屬
　上司心中的好人品
　敢問自己是不是名好員工
　做事積極主動
　富有責(zé)任感
　想上司之所想
第2章 下屬就要這樣與上司相處
　找準(zhǔn)上司的性格特點(diǎn)
　適應(yīng)上司的工作方式
　與上司巧妙共事
　把上司放在首位
　積極表現(xiàn)自己
　成為上司不可或缺的副手
　主動提升你的“價值”
　做一個有創(chuàng)意的員工
　讓老板識你的貨
　將和諧友誼滲進(jìn)上下級關(guān)系
　善于跟上司溝通
　誠意在先
　向上司建議，要講究方式方法
　不卷入人事旋渦
　主動配合新上司，積極適應(yīng)新環(huán)境
第3章 下屬就要這樣與同事相處
　什么樣的同事值得深交
　與同事相處，忍是前提
　不遠(yuǎn)不近，保持好“距離”
　做到不事張揚(yáng)
　別讓如火的熱情燒著你
　甘愿為前輩抬抬轎
　別讓同事排擠你
　虛心請教，坦誠接受
　別在難處犯難
　不是爭蛋糕，而是一起做大蛋糕
　交往有講究，幫忙有學(xué)問
第4章 下屬就要這樣與客戶相處
　客戶第一，絕對是真理
　以自信征服客戶
　贏得客戶的注意和好感
　一視同仁，不可厚此薄彼
　贊美是商業(yè)交往的重要武器
　養(yǎng)成傾聽和善問的習(xí)慣
　把投訴當(dāng)做一次增進(jìn)友情的機(jī)會
　善用程式化語言
　與客戶交往要遵守的原則
第5章 下屬就要這樣工作
第6章 下屬就要這樣處置細(xì)節(jié)
第7章 下屬就要這樣避免犯錯
第8章 下屬就要這樣做人
第9章 下屬就要這樣說話
第10章 下屬就要這樣行禮儀
第11章 下屬就要這樣沖向目標(biāo)
第12章 下屬就要這樣借力搭梯
第13章 下屬就要這樣高升晉級