張瑞敏談管理（精華版）

自序 進(jìn)入高原期的海爾與張瑞敏
第一章 有生于無(wú)——張瑞敏論海爾的企業(yè)文化
第二章 人人是人才——張瑞敏論海爾的人才觀
第三章 企業(yè)如同斜坡上的球體——張瑞敏論海爾的OEC模式
第四章 品牌是帆——張瑞敏論海爾的品牌運(yùn)營(yíng)
第五章 得用戶者得天下——張瑞敏論海爾的營(yíng)銷(xiāo)攻略
第六章 先謀勢(shì)，后謀利——張瑞敏論海爾的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第七章 不爭(zhēng)而善勝——張瑞敏論海爾的核心能力
第八章 與狼共生共贏——張瑞敏論海爾的國(guó)際化
第九章 革自己的命——張瑞敏論海爾的流程再造
第十章 掌握“世界語(yǔ)”——張瑞敏論海爾的信息化
第十一章 管理就是行動(dòng)——張瑞敏論海爾的領(lǐng)導(dǎo)之道
第十二章 過(guò)去屬于死神，未來(lái)屬于你自己——張瑞敏論海爾20年
圖片目錄
1998年，張瑞敏成為登上哈佛講壇的第一位中國(guó)企業(yè)家
海爾新標(biāo)志
海爾大學(xué)
1984年的青島電冰箱總廠
美國(guó)海爾工廠內(nèi)的日清欄
“6S大腳印”進(jìn)了美國(guó)海爾工廠
揮錘砸掉76臺(tái)電冰箱
海爾在日本東京銀座的巨幅廣告
“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”落戶美國(guó)海爾
海爾集團(tuán)中央研究院
美國(guó)紐約海爾大廈
2002年3月，第二屆“全球海爾經(jīng)理人年會(huì)”在紐約召開(kāi)
2000年10月7日，張瑞敏在瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院演講“市場(chǎng)鏈”
張瑞敏陪同胡錦濤同志視察海爾
美國(guó)市場(chǎng)上的成功縫隙產(chǎn)品——海爾冷藏酒柜
圖示目錄
圖1—1 企業(yè)文化的三個(gè)層次
圖3—1 海爾發(fā)展定律——斜坡球體論
圖5—1 海爾的直供分銷(xiāo)制
圖5—2 海爾國(guó)際星級(jí)一條龍服務(wù)
圖8—1 海爾的三個(gè)三分之一
圖9—1 雪庫(kù)存
圖9—2 零距離
圖9—3 零營(yíng)運(yùn)資本
圖10—1 整合后海爾集團(tuán)的同步業(yè)務(wù)流程
圖11—1 企業(yè)變革三部曲