企業(yè)績效管理：概念、方法和應用

第1章 什么是企業(yè)績效管理
　1.1　信息時代的企業(yè)管理變革
　1.2　企業(yè)績效管理的理念
　1.3　企業(yè)績效管理的目的
　1.4　企業(yè)績效管理的三個流派和四種能力
　1.5　學習指南
　關鍵概念和術語／討論題／案例討論
第2章 企業(yè)績效管理理論和應用的發(fā)展
　2.1　企業(yè)績效管理理論的發(fā)展
　2.2　企業(yè)績效管理技術發(fā)展
　2.3　績效管理的系統(tǒng)概念
　2.4　中國企業(yè)績效測評
　2.5　對企業(yè)績效管理認識的誤區(qū)
　關鍵概念和術語／討論題／案例討論
第3章　信息技術和企業(yè)績效管理
　3.1　企業(yè)管理信息技術的發(fā)展
　3.2　信息系統(tǒng)的分類
　3.3　企業(yè)信息管理能力
　3.4　信息技術對提升企業(yè)績效的作用
　3.5　基于信息技術的企業(yè)績效管理技術的發(fā)展
　關鍵概念和術語／討論題／案例討論
第4章 企業(yè)績效管理基本概念模型
　4.1　企業(yè)目標的設置
　4.2　業(yè)務規(guī)劃及建立模型
　4.3　計劃和預算階段
　4.4　監(jiān)控階段
　4.5　分析評估
　4.6　業(yè)務合并和報告
　關鍵概念和術語／討論題／案例討論
第5章　企業(yè)績效評價基礎
　5.1 各種財務指標的意義及作用
　5.2　綜合性財務分析方法
　5.3　財務指標分析可能存在的缺陷
　關鍵概念和術語／討論題／案例討論
第6章　企業(yè)績效管理方法
　6.l　“A記分”績效評價法
　6.2 我國國有企業(yè)績效三層指標評價體系
　6.3　經濟增加值(EVA)
　6.4 作業(yè)成本(ABC)法
　6.5　價值鏈分析
　6.6　企業(yè)發(fā)展?jié)摿υu估的3M理論和CSC模型
　6.7　平衡計分卡
　6.8　績效棱柱法
　6.9　ABPA法
　6.10　其他企業(yè)績效管理方法或測評指標
　關鍵概念和術語／討論題／案例討論
第7章　企業(yè)績效指標規(guī)劃
　7.1 績效指標的選擇標準
　7.2　平衡企業(yè)績效測量標準
　7.3　績效指標規(guī)劃
　關鍵概念和術語／討論題／案例討論.
第8章　持續(xù)改進企業(yè)績效
　8.1　構建企業(yè)績效管理體系
　8.2　持續(xù)改進企業(yè)績效
　關鍵概念和術語/討論題/案例討論
第9章　企業(yè)績效客理的數(shù)據(jù)分析
第10章　企業(yè)績效管理系統(tǒng)項目管理
第11章　設計和實現(xiàn)企業(yè)績效管理系統(tǒng)
附錄　1　Hyperion產品
附錄　2　2005年中國上市公司績效評價和排名
參考文獻