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內(nèi)容簡介

　　如果你是一位商人，那么你所面臨的最大困難將是如何與人打交道。不過，即使你是一位會計，或者是一位家庭主婦、建筑師或工程師，情況也同樣是如此。幾年前，由卡耐基基金會贊助的一項調(diào)查研究顯示了一個極其重要的事實：即使在工程技術(shù)工作方面，一個人所獲得的高額薪水中，也只有不到15％是因為他的技術(shù)知識，而其他的85％則是因為他的人際交往，也就是他的個人品質(zhì)才能的發(fā)揮。這本書寫得并不輕松，它像孩子般逐漸成長，在實踐中成長發(fā)育，并吸收了成百上千人的經(jīng)驗及智慧。最初，作者只是把這些規(guī)則寫在各種小卡片上；在下一個學(xué)期，作者又將它們印在較大的卡片上；然后是印在一本小冊子中；再接下來就成了一小本書。它的篇幅和內(nèi)容不停地擴(kuò)充，在經(jīng)過15年的實驗和研究之后，終于成了現(xiàn)在這本書。作者在這本書中所說的不是空洞的理論，而是有著令人難以相信的神奇功效。作者確確實實看見這些原則改變了許多人的生活，走上了成功之路。

作者簡介

　　戴爾·卡耐基，美國“成人教育之父”。20世紀(jì)早期，美國經(jīng)濟(jì)陷入蕭條，戰(zhàn)爭和貧困導(dǎo)致人們失去了對美好生活的愿望，而卡耐基獨辟蹊徑地開創(chuàng)了一套融演講、推銷、為人處世、智能開發(fā)于一體的教育方式，他運用社會學(xué)和心理學(xué)知識，對人性進(jìn)行了深刻的探討和分析。他講述的許多普通人通過奮斗獲得成功的真實故事，激勵了無數(shù)陷入迷茫和困境的人，幫助他們重新找到了自己的人生。接受卡耐基教育的有社會各界人士，其中不乏軍政要員，甚至包括幾位美國總統(tǒng)。千千萬萬的人從卡耐基的教育中獲益匪淺。卡耐基在實踐的基礎(chǔ)上撰寫而成的著作，是當(dāng)今世界最暢銷的成功勵志經(jīng)典。他的主要代表作有《人性的弱點》、《人性的優(yōu)點》、《演講與口才》、《美好的人生》、《快樂的人生》、《偉大的人物》和《人性的光輝》。這些書出版后，立即風(fēng)靡全世界，先后被翻譯成幾十種文字，被譽為“人類出版史上的奇跡”，無數(shù)讀者由此走上了成功之路。

圖書目錄

序言　獲取成功的捷徑
自序　恒久不變的溝通法則
第一篇　完美溝通的第一項要則　人際溝通必須掌握的基本技巧
第1章　要想采蜂蜜，就不要打翻蜂巢
第2章　真誠地贊賞他人
第3章　要想釣到魚，必須給魚兒喜歡吃的魚餌
第二篇　完美溝通的第二項要則　如何讓他人喜歡并樂意幫助你
第4章　真心誠意地關(guān)心他人
第5章　微笑待人
第6章　牢記他人的名字
第7章　學(xué)會傾聽對方的談話
第8章　談對方最感興趣的事情
第9章　讓對方感到自己很重要
第10章　這樣寫信別人將更樂意幫助你
第三篇　完美溝通的第三項要則　如何讓他人贊同你的想法
第11章　狡辯永遠(yuǎn)不能贏得勝利
第12章　如何避免成為仇人
第13章　勇敢地承認(rèn)自己的錯誤
第14章　學(xué)會善待他人
第15章　學(xué)習(xí)蘇格拉底，使對方說“是”
第16章　讓對方多表現(xiàn)自己
第17章　如何贏得別人的合作
第18章　從對方的立場看問題
第19章　給對方以同情
第20章　激發(fā)對方高尚的動機(jī)
第21章　生動地表達(dá)你的想法
第22章　向?qū)Ψ教岢鲇幸饬x的挑戰(zhàn)
第四篇　完美溝通的第四項要則　如何更好地說服他人
第23章　贊美和欣賞他人
第24章　委婉地提醒對方的錯誤．
第25章　先談自己的錯誤
第26章　不要對人發(fā)號施令
第27章　使對方保住面子
第28章　稱贊對方最微小的進(jìn)步
第29章　給人一個好名聲
第30章　鼓勵更容易激勵他人
第31章　使他人樂意接受你的建議
……
第五篇　完善溝通的第五項要則　男性專用的家庭溝通技巧
第六篇　完善溝通的第六項要則　女性專用的家庭溝通技巧
第七篇　完善溝通的第七項要則　如何克服溝通中的憂慮心理
第八篇　完善溝通的第八項要則　如何掌握演講的溝通技巧
后記