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內(nèi)容簡介

　　市場營銷是企業(yè)經(jīng)營的最重要的課題之一，在這個競爭全球化、科技日新月異，消費者需求不斷翻新，人口狀況快速變化的時代里，企業(yè)生存、發(fā)展的唯一保證，是時刻謹記顧客的需求、偏好和期待。如何敏銳地洞察市場，抓住市場機會、分析營銷機會、研究選擇目標市場、制定營銷策略、規(guī)劃營銷方法和組織，執(zhí)行與控制營銷力量，使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地呢？本卷就是為了回答這些問題而編寫的。

作者簡介

　　威廉·沙門，美國哈佛商學院教授。

圖書目錄

第一章市場調(diào)查理念
第一節(jié) 市場調(diào)查的意義
第二節(jié) 市場調(diào)查的范圍
第三節(jié) 市場調(diào)查的目的
第二章市場調(diào)查步驟
第一節(jié) 確定調(diào)查階段
第二節(jié) 實施調(diào)查階段
第三節(jié) 整理分析階段
第三章市場調(diào)查方法
第一節(jié) 人員訪問法
第二節(jié) 電話訪問法
第三節(jié) 郵寄問卷法
第四節(jié) 其他調(diào)查法
第四章市場調(diào)查方法
第一節(jié) 抽樣原因
第二節(jié) 母體界定
第三節(jié) 抽樣架構
第四節(jié) 樣本數(shù)量
第五節(jié) 抽樣設計
第六節(jié) 樣本評估
第五章問卷設計整理
第一節(jié) 問卷設計的意義
第二節(jié) 問卷設計原則
第三節(jié) 問卷設計步驟
第四節(jié) 問卷設計類型
第五節(jié) 問卷回收整理
第六章調(diào)查報告撰寫
第一節(jié) 撰寫報告目的
第二節(jié) 調(diào)查報告形式