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內(nèi)容簡介

　　本教材以真實(shí)具體的項(xiàng)目案例為核心，富有針對性地探討了現(xiàn)代管理學(xué)領(lǐng)域中的六個(gè)熱點(diǎn)話題：知識(shí)管理、服務(wù)管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、供應(yīng)鏈管理和產(chǎn)業(yè)集群。通過對案例的分析，系統(tǒng)地揭示了這六大領(lǐng)域中的管理精要。與以往的教材相比，本書的特點(diǎn)是：以具體案例為導(dǎo)向，以先進(jìn)的管理方法與技術(shù)為基礎(chǔ)，以提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力為最終目標(biāo)。本教材以案例分析為主線，輔以課后思考題與知識(shí)點(diǎn)等手段，培養(yǎng)學(xué)生的管理思維、創(chuàng)新意識(shí)和分析解決實(shí)際管理問題的能力。本教材主要適用于高等院校管理學(xué)類專業(yè)研究生階段的基礎(chǔ)性課程，也適用于理、工、農(nóng)、醫(yī)、文、史、哲、經(jīng)、法類學(xué)科的研究生，更可為管理實(shí)踐者和理論研究者提供一定參考。

作者簡介

暫缺《現(xiàn)代管理學(xué)》作者簡介

圖書目錄

第1章知識(shí)管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例背景
學(xué)習(xí)內(nèi)容
1.1 知識(shí)共享的基本原理
1.2 企業(yè)內(nèi)部知識(shí)流動(dòng)動(dòng)態(tài)模型
1.3 基于知識(shí)市場的企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享
1.4 企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享的組織、文化和激勵(lì)機(jī)制
1.5 K軟件公司的案例分析
1.6 知識(shí)共享的整合框架
知識(shí)點(diǎn)
思考題
參考文獻(xiàn)
第2章服務(wù)管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例背景
學(xué)習(xí)內(nèi)容
2.1 服務(wù)管理基礎(chǔ)
2.2 服務(wù)質(zhì)量及其評價(jià)
2.3 醫(yī)院門診服務(wù)質(zhì)量評估模型的建立
2.4 醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的改善
2.5 結(jié)論與建議
知識(shí)點(diǎn)
思考題
參考文獻(xiàn)
第3章人力資源管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例背景
學(xué)習(xí)內(nèi)容
3.1 戰(zhàn)略性人力資源管理
3.2 人力資源規(guī)劃
3.3 招聘
3.4 崗位分析與績效考核
3.5 激勵(lì)
知識(shí)點(diǎn)
思考題
參考文獻(xiàn)
第4章 BT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
第5章供應(yīng)鏈管理
第6章產(chǎn)業(yè)集群