初任主管技巧（中英對(duì)照）

導(dǎo)言
專題討論1　成為主管
　升職
　為什么要當(dāng)主管？
　主管的職責(zé)
　一項(xiàng)基本技能：時(shí)間管理
專題討論2　作為領(lǐng)導(dǎo)的主管
　領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　三條黃金法則
　優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)
　HiAll職場實(shí)戰(zhàn)：新任主管的接任難題
專題討論3　三項(xiàng)基本任務(wù)
　核心職責(zé)
　設(shè)定目標(biāo)與制定計(jì)劃
　組織工作與分配任務(wù)
　監(jiān)控工作業(yè)績
　HiAll職場實(shí)戰(zhàn)：世界優(yōu)秀公司的十大執(zhí)行綱領(lǐng)
專題討論4　作出決策
　不確定性因素和風(fēng)險(xiǎn)
　有效決策的步驟
　“推銷”你的決策
　HiAll職場實(shí)戰(zhàn)：減少戰(zhàn)略計(jì)劃，適時(shí)地作決策吧！
專題討論5　激勵(lì)員工
　激勵(lì)的重要性
　激勵(lì)的類型
　需求層次理論
　激勵(lì)當(dāng)今的員工
　HiAll職場實(shí)戰(zhàn)：不同情境下的領(lǐng)導(dǎo)方式
專題討論6　與員工交流
　交流中的問題
　傾聽，傾聽，再傾聽
　給予指導(dǎo)
　提出批評(píng)
專題討論7　評(píng)估員工
　評(píng)估的原因
　評(píng)估員工的指導(dǎo)原則
　懲戒員工
　HiAll職場實(shí)戰(zhàn)：杰克·韋爾奇的“活力曲線”
專題討論8　處理變化和沖突
　控制變化
　沖突的本質(zhì)
　建設(shè)性地解決沖突