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內(nèi)容簡介

　　本書分為醫(yī)療質(zhì)量管理基礎(chǔ)、口腔醫(yī)療質(zhì)量管理、ISO2000版質(zhì)量管理、ISO9000質(zhì)量管理認證、ISO9000質(zhì)量管理認證實例等等共九章。天津欣愛齒口腔門診部質(zhì)量手冊、天津欣愛齒口腔門診部作業(yè)指導(dǎo)書、天津欣愛齒口腔門診部管理記錄與表單、天津欣愛齒口腔門診部受控標(biāo)準(zhǔn)、天津欣愛齒口腔門診部受控法規(guī)等共五附錄。內(nèi)容系統(tǒng)、全面、規(guī)范、實用、可操作性強，對我國口腔醫(yī)療質(zhì)量管理具有指導(dǎo)作用。

作者簡介

　　李剛博士長期從事公共口腔衛(wèi)生和口腔衛(wèi)生服務(wù)的研究與教學(xué)工作，共完成和承擔(dān)省部委基金項目、委托課題、企業(yè)合作項目等各類科研項目15項，出版口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)圖書18本，發(fā)表第一作者期刊論文312篇。李剛博士認為口腔診所是我國口腔衛(wèi)生服務(wù)供給的基本形式，對國內(nèi)外眾多的口腔診所的開業(yè)現(xiàn)狀進行了調(diào)查與研究。現(xiàn)編著出《口腔診所開業(yè)管理叢書》，以推動我國口腔診所的健康發(fā)展。李剛博士現(xiàn)為第四軍醫(yī)大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院口腔預(yù)防醫(yī)學(xué)教研室主任、教授、碩士生導(dǎo)師。兼任中華口腔醫(yī)學(xué)會口腔預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會副主任委員。

圖書目錄

第一章醫(yī)療質(zhì)量管理基礎(chǔ)
　第一節(jié) 醫(yī)療質(zhì)量
　第二節(jié) 醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
　第三節(jié) 醫(yī)療質(zhì)量管理的方法
第二章口腔醫(yī)療質(zhì)量管理
　第一節(jié) 口腔醫(yī)療質(zhì)量
　第二節(jié) 口腔醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
　第三節(jié) 口腔醫(yī)療質(zhì)量管理發(fā)展面臨的問題
第三章 ISO9000質(zhì)量管理
　第一節(jié) ISO9000的由來和沿革
　第二節(jié) ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
　第三節(jié) ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在中國
　第四節(jié) 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
　第五節(jié) 八項質(zhì)量管理原則
　第六節(jié) ISO9000核心內(nèi)容
　第七節(jié) ISO9000在口腔醫(yī)療質(zhì)量管理中的意義
第四章 ISO9000質(zhì)量管理認證
　第一節(jié) ISO認證簡介
　第二節(jié) ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
　第三節(jié) ISO9000認證對口腔醫(yī)療質(zhì)量管理發(fā)展的作用
　第四節(jié) ISO9000認證實施的基本步驟
　第五節(jié) 應(yīng)用IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的基本方法
　第六節(jié) 體系文件的編制
　第七節(jié) 管理體系的運行
　第八節(jié) 運用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理作法
　第九節(jié) ISO9000認證的注意問題
　第十節(jié) ISO9000認證的局限性
第五章 ISO9000質(zhì)量管理認證實例
　第一節(jié) ISO9002質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)在加拿大多倫多兒童醫(yī)院牙科。
　第二節(jié) 天津欣愛齒口腔門診部ISO9000質(zhì)量管理認證
　第三節(jié) 上海愷宏口腔門診部ISO9000質(zhì)量管理認證
　第四節(jié) ISO9000在深圳市人民醫(yī)院口腔醫(yī)學(xué)中心口腔門診護理管理中的應(yīng)用
附錄1 天津欣愛齒口腔門診部質(zhì)量手冊
附錄2 天津欣愛齒口腔門診部作業(yè)指導(dǎo)書
附錄3 天津欣愛齒口腔門診部記錄與表單
附錄4 天津欣愛齒口腔門診部受控標(biāo)準(zhǔn)
附錄5 天津欣愛齒口腔門診部受控法規(guī)
參考文獻